Техники на проектиране до косвен дефицит
Как можете да използвате дизайнерски техники, за да накарате нещата да се чувстват оскъдни? Това е важна концепция, особено по отношение на създаването на чувство за неотложност при електронната търговия или щракване на призив за действие, преди да е станало твърде късно.
Флаш продажби, ограничени издания, „само 2 останали“ - това са все онези, които предизвикват недостиг, които карат потребителя да почувства необходимостта да извърши незабавно призив за действие. Ако не, покупката или офертата може да не са налични по-късно. Проектирането за оскъдица е важна концепция в дизайна, особено за електронната търговия и дори за личните продажби.
Разгледайте дизайнерските ресурси
Психология на оскъдността
Страхът от загуба е силен за повечето хора, независимо дали го знаят съзнателно или не. Тази идея, известна като отвращение към загубите, съществува от доста време и е добре документирана в психологическите среди.
Така че е естествено човек потребителите да изпитват нужда да кликнат веднага върху нещо в дизайна на уебсайт, който е с ограничен характер. Това е особено важно да се помисли, когато става въпрос за водещи потребители към различни видове призиви за действие или превръщането на купувачите в купувачи на уебсайт за електронна търговия.
Има две обстоятелства, когато използването на оскъдица може да повлияе положително на дизайна:
- Когато искате да накарате потребителя да изпълни желаното действие по-бързо
- Когато искате потребителят да мисли, че артикулът има по-висока стойност от предлаганото
Знаете тези действия. Попадате на тях през цялото време, когато сърфирате онлайн. Особено под формата на малки изскачащи прозорци, които искат имейла ви в замяна на код за отстъпка или часовник на количката, ви предупреждават, че билет ще се държи само на ваше име толкова дълго, преди местата да бъдат предложени на някой друг,
Ограничено време или количество
Най-често използваният като текстов щек, ограниченото време или количество за даден елемент е един от най-често срещаните начини да се насърчат потребителите да правят нещо сега.
Много нови уеб услуги ще предлагат ограничен брой бета покани, за да накарат потребителите да се регистрират за услуга или да изтеглят приложение.
Repoiler Groupon показва на потребителите колко дълго даден артикул ще остане за продажба и че определен брой вече е закупен (друг психологически принцип, който кара потребителите да се притесняват да се почувстват изоставени).
Включване в клуб
Потребителите искат да бъдат част от нещо, ограниченият достъп или включването в ограничена група или клуб може да насърчи участието. Dribbble върши добра работа с управлението на потребителите и правенето на сайта да се чувства изключителен, като позволява на потребителите да канят други потребители, но не позволява на всеки да се регистрира. Сайтът се чувства по-ограничен или оскъден, а получаването на достъп включва потребителя в специална група.
Ограничена информация
Потребителите искат първо да имат информация. Помислете на колко компании сте дали имейла си, за да знаете веднага щом започне продажба. Ограничаването на информация до конкретни групи го прави по-важно и им дава достъп до нещо, което може иначе да не съществува. Той възпроизвежда ограничения характер на продукти, информация или стоки.
Показване на граници
Наскоро Adidas пусна на пазара Parley, обувка, направена от рециклирани материали. Шумът около обувката изглеждаше навсякъде. И компанията направи точка, за да отбележи, че ще бъдат направени само определен брой двойки.
Освен това, само на членовете на техния списък с имейли беше казано точно кога обувката - която се разпродаде - отиде в продажба.
Показвайки лимити, компанията създаде много вълнение и свръх за продукт, който се продава добре. Уебсайтът предполага, че това е първият в редица продукти на Parley и потребителите, които посещават сайта, сега могат да „се регистрират за бъдещето“, за да получат достъп до бъдещи продукти.
Но ето визуалният трик: При целия маркетинг и промоция за обувката никога не са показани повече от един чифт обувки. За разлика от някои други кампании, в които много хора носят подобни обувки, за да накарат купувача да се почувства включен, този образ прави артикула да изглежда специален, защото има само един. Купуването на продукта ще ви постави в изключителна компания, нали?
Други начини за показване на ограничена наличност включват:
- Използване на сезонни снимки, които са свързани с конкретно (и близко) време на годината или събитие.
- Групирайте много елементи, но включете един, който е различен.
- Включете текст, който казва на потребителите, че продажбите са ограничени. („Остават само 3!“)
Текстови сигнали
Флаш продажби, мълниеносни сделки, артикули на деня - това са все съобщения, които са създадени така, че да се наложи да купите нещо сега. И може да бъде ефективно средство за продажби.
Amazon е овладял изкуството на оскъдицата за тези „сделки“. Вижте информацията на страницата за сделки по-горе. Всеки артикул се отбелязва като „сделка за деня“ с брояч, показващ, че няма да бъде наличен много по-дълго. Съществува също така процент на намаление с процент отстъпка - карайки потребителите да мислят, че този тип продажба няма да се предлага отново - и звездна оценка за всеки артикул.
Чувствате ли нужда да кликнете върху тези елементи? Търговецът залага на него. Те използват часовника и самата сделка, за да привлекат кликвания въз основа на ограничената наличност на продуктите.
Ticketmaster прави това еднакво добре. Добавете билети в количката и отброяването започва. Ако не направите покупка бързо, вашите места ще бъдат предоставени на някой друг. Всяка стъпка в процеса на продажбата ви напомня да закупите билета сега ... преди някой друг да го направи.
Друг текстов щек показва пълна цена и намалена цена за артикули. Това често се прави с пълна цена, показана подчертано с реалната цена в по-големи и по-смели букви. (Текстът често включва колко ще спестите, като направите и покупката.) Това кара потребителите да се чувстват добре. И като отстъпката е толкова специална, че те трябва да се възползват от нея сега, защото по-късно може да не я има.
Червено напомня Спешност
Мозъците ни са програмирани да мислят, че червените знаци за „продажба“ означават, че има ограничена сделка. Търговците на дребно правят това в магазините от години и същата концепция важи за мрежата.
Използвайте червено, за да предупредите потребителите, че е необходимо тяхното внимание, а след това насърчете кликванията с ограничена наличност. (Това е един от най-старите трикове в книгата.)
заключение
Проектиране на оскъдни връзки обратно към концепциите за убеждаване в дизайна. Smashing Magazine върши чудесна работа с обяснението на всичките седем концепции: реципрочност, ангажираност, социално доказателство, авторитет, рамкиране, сходство и оскъдица.
Всяка от техниките може да помогне на потребителите да се ангажират и да се придържат към вашия уебсайт. Оскъдността е уникална, защото помага да се създаде желаната конверсия, за да се гарантира успехът ви.
Източник на изображението: allispossible.org.uk.
