Колко варианта за дизайн трябва да покажете на клиента?
Работите по клиентски проект от известно време. Това може да бъде дизайн на уебсайт, брошура или съвсем друго - но вие сте отделили известно време за това. Харесва ви концепцията. Това ли е всичко, което трябва да се върнете при клиента? Или трябва да създадете още няколко опции за преглед на дизайна?
Има баланс между създаването на достатъчно, за да може клиентът да избира, и избягването на работа, за която знаете, че със сигурност ще бъде хвърлена настрана. Ако познавате добре клиента, има вероятност да представите само една опция за дизайн. (Сериозно!)
Когато е достатъчен един макет
Има много наука, която да подкрепи идеята, че една опция за дизайн е достатъчна. (И кой си ти, за да спориш с науката?)
HubSpot има страхотен буквар за психологията на избора - трябва да прочетете цялата работа. Най-интересният раздел, макар и да се занимава с броя на избора и как множество опции могат да привлекат вниманието на някого, но също така могат да бъдат поразителни. Просто това ще накара хората просто да изберат нещо, въпреки че може да не е най-добрият избор.
Голямото участие е, че по-малкото е повече. И докато действителното проучване се занимаваше с хиляди продукти, можете да го мащабирате за избор на дизайн. По-малко наистина е повече.
Има много наука, която да подкрепи идеята, че една опция за дизайн е достатъчна.Ето и другото, което понякога се забравя, когато дизайнерите представят много възможности за избор на клиентите. Не се възползвахте максимално от експертизата си. Трябва да знаете къде е най-доброто разположение за навигация в дизайна; разбирате какви дизайнерски техники правят призив за смилаемо действие; разбирате тенденциите и щракнете върху моделите.
Използвайте тези знания за вашите клиенти. Обяснете защо тези решения имат значение. И тогава има това: Ако представите множество опции, клиентът почти винаги ще избере „най-лошия“. Може би се връща към повече наука - Законът на Мърфи, може би - но не искате да рискувате.
Когато става въпрос за една опция, трябва да проведете разговори за дизайна с клиента от предния край. Накарайте клиента да ви покаже дизайни, които обича и някои, които мрази. Уверете се, че кратката информация за дизайна ясно обяснява целите, нуждите и всички елементи на дизайна, които трябва да бъдат част от крайния продукт.
Притежаването на цялата тази информация ще накара проекта да работи безпроблемно и почти ще отмени това усещане, че трябва да съберете множество опции. Ясно ще видите решението на проблема с дизайна, докато работите през него.
Три варианта е стандартно
Най-често срещаното училище на мисълта, когато става дума за варианти за дизайн, е да се представят три дизайна на клиентите. Това може да бъде много работа за повечето проекти и макар че това време може да бъде планирано в бюджета, това не винаги е ценно използване на времето.
Трябва да знаете какво очаква вашият клиент. (Понякога трите варианта са неизбежни.)
Какви са трите варианта?
- Безопасен дизайн : Това е очакваната пътека, често с доста традиционен стил. Дизайнът отразява работата на други клиенти и използва тествани и общи техники и модели.
- Приключенски, луд дизайн : Дизайнът може да е модерен и да постави клиента извън зоната им на комфорт, като същевременно запазва идентичността на марката.
- Нещо в средата дизайн : Има комбинация от компоненти от двете горни идеи, за да срещнете клиента на половината път в страната на модерното и традиционното.
Окончателният дизайн вероятно ще включва много смесване и съвпадение на части. Най-големият проблем при три дизайна е, че клиентът често иска да определи елементи, които са харесвани, вместо да говори за нужди. С един дизайн често провеждате разговори за това какво липсва или трябва да се добави и можете да продължите напред с ревизии по този начин. Избирането на три варианта може да се окаже сложно, тъй като частите наистина не могат да бъдат взаимозаменяеми.
Ето и другото за три варианта: Колко често предоставяте три варианта, които наистина са доста различни? Бъди честен. Твърде често прегледът на дизайна с три варианта наистина е само една опция с няколко малки промени. Това изглежда мързеливо и не е задължително да помогне на клиента.
Играйте безопасно с две опции
Никога не е забавно да работиш в абсолюти, така че третият избор е да има две възможности за клиенти. Но представете втория вариант само ако трябва. Отнасяйте Вариант 2 като застрахователна полица, ако първата концепция бомби на срещата на клиента.
Тази концепция ви дава всички предимства да представите една опция за дизайн и да работите през процеса, но с нещо друго, за което да говорите, ако нещата не вървят по план. (Всички знаем, че понякога визията на клиента и дизайна просто не се подрежда.)
Открийте Вариант 2, ако смятате, че обратната връзка от първата концепция изобщо не работи и искате разговорът да продължи напред. Използвайте го, ако можете да видите връзка между обратната връзка и дизайна. (Чувате ли клиента да казва, че иска неща, които предлага Вариант 2.)
Не показвайте Вариант 2, ако изглежда не решава тези проблеми. Втората опция работи само когато е достатъчно различна, за да помогне на клиента и когато е по-добре в съответствие с това, което искат.
заключение
Всеки клиент може да има различни очаквания, но с добър кратък дизайн, стабилна комуникация и разбиране между вас и клиента, една възможност за дизайн може да бъде достатъчна. Да, ще продължите да го ощипвате и развивате по пътя, но той осигурява солидна основа за проекта.
Не е нужно да се притеснявате, че клиент ще се върне в 11-ия час с „Знаеш ли ... Много ми хареса тази друга версия по-добре.“ Един дизайн поддържа всички на една и съща страница през целия живот на проекта. Има много стойност, особено за фрийлансъри.
Ако представяте няколко версии от известно време, може да е страшно първия път, когато се спуснете на един макет. Говорете с клиента предварително и бъдете уверени, те са наели причина.
Freelancing 101 е случайна серия, за да помогне на увеличаващия се брой на свободна практика на пазара. Независимо дали сте дизайнер, писател, разработчик или носите множество шапки, ние ще споделим съвети, ресурси и идеи, за да ви помогнем да се възползвате максимално от вашия малък бизнес. Има ли нещо конкретно, което искате да знаете? Уведомете ме на [защитен имейл].
Източници на изображения: INPIVIC Family, Tobias Toft и Andrew Turner.
