15 умения, които всеки дизайнерски клиент очаква да имате

Въпреки че всеки дизайнерски проект е малко по-различен, почти всеки клиент очаква от вас до известна степен да сте джак на всички сделки. Независимо от проекта, от дизайнерите често се очаква да предоставят цялостно решение за клиентите, въпреки че повечето от нас нямат всички същите умения.

В допълнение към дизайна, клиентите могат да поискат експертиза в маркетинга, кода или илюстрацията. Може да е труден баланс на моменти. Но знанието какво клиентите могат да очакват може да ви помогне да имате план за това как да се справите с конкретни заявки, независимо дали предлага препоръка към някой друг или добавяне на ново умение към вашето портфолио.

Повечето от тези примери идват от личен опит. И макар да не изпълних всички искани нужди, интересното упражнение е да видите какво клиент очаква от тяхната гледна точка!

Разгледайте дизайнерските ресурси

1. Теория на дизайна

Клиентите ви се доверяват да знаете вашите неща, когато става въпрос за това, което изглежда добре и как да работите с цветове, тип и пространство. Това е напълно разумно очакване, без значение какъв дизайнер смятате за себе си.

Хубавото на клиентите, които очакват от вас да знаете теорията на дизайна е, че те също ще се доверят на вашите дизайнерски решения. Въпреки че част от това идва с времето и имате стабилни отношения с клиенти, можете да помогнете за подсилването на идеята, като обясните ясно и логично за конкретни дизайнерски идеи ясно и с лайф термин за клиентите. (Вашата експертиза е част от причината да ви наемат и за какво плащате.)

2. Дизайн на печат

Клиентите често смятат, че можете да вземете всеки дизайн на уебсайт и просто да го превърнете в нещо за печат. Може дори да очакват да издърпате пощенски картички от въздух. (Е, не наистина, но разбирате.)

Докато някои дизайнери работят както в печатни, така и в цифрови сфери, това не винаги е така. За клиентите може да е трудно да знаят какво точно да очакват. Ако не ви е приятно с печат - или опаковки или други тактилни носители - изяснете това на клиента и потърсете помощ от друг дизайнер, който владее по-добре.

3. Дизайн на уебсайтове

Дилемата принт срещу дигитална също върви по другия път. Някои клиенти смятат, че лъскавата брошура може просто да бъде превърната в уебсайт. Или че можете да вземете стар дизайн на уебсайт и да го „поправите“ бързо.

Може да е тежък разговор, когато трябва да обясните, че тези неща всъщност не са взаимозаменяеми. Но направете тази услуга на себе си и на други дизайнери: Обяснете я ясно и това идва на цена. Уеб проектите не са само разширения на нещо друго. Особено в съвременния сложен уеб пейзаж, тези проекти се нуждаят от собствено планиране и грижи.

4. Копирайт

Някои дизайнери се появиха в свят, в който никога не им се налага да напишат нито едно от копието. Други може да са експерти по копирайтинг, но ако приемем, че един или друг начин може да доведе до много разочарование.

Като дизайнер трябва да научите основите на копирайтинг.

Като дизайнер трябва да научите основите на копирайтинг. По-специално за уеб дизайнерите микроскопията е малко вероятно да ви бъде предоставена и ще трябва да се чувствате удобно да пишете малки късчета текст. (Вероятно няма да ви се налага да пишете основно копие на основната част на тялото и ако бъдете помолени, имайте подръка.) Може също да откриете, че притежаването на заглавия може наистина да ви е полезно. Не само ще ви помогне да създадете дизайн, който включва действително съдържание, но можете да проектирате и с действителната надпис. Това ще има драматична разлика при работа с всякакъв вид специалност или набор от новости.

Доброто копирайтинг се простира и извън основните съобщения и брандиране на даден проект, както и на всички съседни части, включително на уеб и парчета за печат и съобщения в социалните медии. Може да се мисли много.

5. Оптимизация на търсенето

Както при копирайтинг, повечето дизайнери няма да бъдат SEO експерти, но някои основни познания за това как работи търсенето е наистина ценно. Ще можете да препоръчате да добавяте или премахвате текст от определени страници или да създавате елементи, които могат да улеснят потребителите да намерят уебсайт в класациите за търсене.

Това е също толкова важно. Всяко споменаване на SEO и клиент веднага се самозаписва в челната позиция на Google. Водете открит и честен разговор за това как търсенето ще помогне и ако това е желанието, може да е необходим SEO експерт.

6. Дизайн на лого

Дизайнът на лого е трудна част от дизайна. За някои дизайнери това е толкова лесно, докато други наистина се борят. Клиентите често могат да групират всички аспекти на дизайна в една кофа. Помолете се от началото на проект за разяснение относно обхвата на работата, включително какви елементи те вече имат и какви елементи трябва да бъдат създадени.

7. Фотография

Ако сте като мен, знаете как се движите около Adobe Photoshop ..., но се разминете, когато става въпрос за рамкиране на действителни снимки и мислене за ISO.

Дизайнерът не се равнява на фотографа.

Дори най-добрите дизайнери в света наистина могат да се борят, когато става въпрос за създаване на някои от образите, които съставят страхотни дизайнерски проекти. Клиентите не винаги виждат това като отделни работни места, въпреки че са през повечето време.

8. Илюстрация

Вижте № 7 и заменете „илюстрацията“ за „снимка“.

9. Анимация

Същото важи и когато се мисли за анимация. Докато повечето дизайнери могат да създадат функционален gif или да направят движение с курсора, което се движи, анимацията в пълен мащаб е много по-трудна.

Използвайте налични инструменти за елементи, когато можете, но за проекти, които изискват аниматор, помогнете на клиента да намери някой с точно това ниво на експертиза.

10. Софтуер Whiz

Едно от най-смущаващите неща, които клиентът очаква е, че можете да направите лош / малък / малък / разделителна способност, използваем. Понякога има малко вълшебство, което можете да направите. Понякога няма.

Направете най-доброто, което можете. В края на деня най-ценното, което можете да направите, е да покажете на клиента, когато нещо не е използваемо. Ако кажете, че снимката е с лошо качество, няма същия ефект като пускането й на място и пускането им да виждат, че е пикселирана или размазана. Това може да отнеме няколко допълнителни минути в началото, но може да спести много време по-късно в процеса.

11. HTML и CSS

Дори и да сте уеб дизайнер, уеб разработчик ли сте? За някои заглавията са взаимозаменяеми, докато други дизайн или работен код, но не и двете. Ако сте в лагера на две отделни роли, уверете се, че клиентът ви разбира това отпред. Повечето клиенти очакват едно гише, когато става въпрос за разработване и дизайн на уебсайтове.

12. Идентификация на шрифта

Ще бъдете попитани: „Какъв шрифт е това?“ И се очаква да отговорят на място. Това е лесно решение - какво шрифтът може да бъде вашето тайно оръжие!

13. Психология

Как може да се чувства потребител, когато взаимодейства с дизайн, е важна част от разбирането на поведението и преобразуванията. Голяма част от това се връща към аналитика и наука, докато част от нея е от опит.

Вероятно можете лесно да обясните защо потребителите харесват снимки, на които се показват хора или се доверяват на уебсайтове със син фон. Това е част от психологията на дизайна.

14. Скорост на мълния

Повечето клиенти очакват бързи обороти. Няма да имате цяла седмица да правите корекция или да изпращате ревизии. Облекчете някои от тези очаквания с подробна времева линия на проекта.

Също така е приемливо да помогнете на клиентите да разберат как изглежда разумно очакване за време. Ако не се таксувате до час - много дизайнерски проекти идват с плоски структури на такси - за тях може да бъде трудно да разберат колко дълго нещо отнема. Направете навик да отговаряте на искания, когато очаквате да имате нещо обратно към клиента.

15. Mindreading

Може да звучи нахално, но клиентите очакват дизайнерите просто да „знаят“ какво искат или „виждат“ какво виждат. Повече пъти това не води до неправилно общуване.

Вместо да се разочаровате, опитайте се да задавате повече въпроси. Точно както бихте показали на клиента нещо, вместо да им кажете за него, попитайте същото от тях. Накарайте ги да ви покажат неща, които правят или не харесват по пътя към планирането на проект.

Дизайнът е визуална форма на комуникация. Опитайте се да общувате визуално с клиентите, за да улесните процеса на всички.

заключение

Ключът към управлението на очакванията на клиентите е да помогнете на клиентите си да научат как работите и как можете най-добре да работите заедно. Добрата комуникация ще ви помогне бързо да влезете в една и съща страница в началото на проекта и да се придържате заедно, докато не приключи.

Въпреки че може да бъде предизвикателство да признаете, че нямате определено умение или е необходимо да предадете нещо на някой друг, това е много по-добре, отколкото да направите грешка или да пропуснете краен срок. Бъдете честни относно вашата дизайнерска роля с клиенти, за да можете да работите заедно по най-добрия възможен начин.