Създаване на йерархия на целите за всичко, което проектирате
Какво едно нещо преди всичко прави за страхотен дизайн? Къде трябва да лежи фокусът ви? По-важното е, възможно ли е или дори желателно да се съсредоточите върху една единствена цел за сметка на другите?
Днес ще разгледаме защо ориентираният към целта дизайн е добър дизайн и ще обсъдим как да си дизайнер означава претегляне на няколко конкурентни фактора. Ще обсъдим също как да решим кои цели са най-важни и как създаването на йерархия за всеки проект ще допринесе за по-добро преживяване за клиента, потребителя и дизайнера.
Разгледайте дизайнерските ресурси
Вълшебната формула
В общността на дизайнерите постоянно се водят дебати за това коя е основната идея, принцип или тактика за създаване на „страхотни“ дизайни. Какво отличава работата на истинските дизайнерски рокстери от останалите от нас? Склонни сме да искаме някаква магическа формула, която гласи: „Следвайте тези стъпки и ще имате успех всеки път.“
Не притежавам такава формула, нито вярвам, че такава дори съществува. Аз обаче съм основен привърженик на „ориентирания към цели“ дизайн и говоря за това доста често. Мисля, че разликата между добрия дизайн и лошия дизайн е, че добрият отговаря на целите си, а лошият не. Често „лошият“ дизайн е дори резултат от това, че не сте спазвали ясни цели.
Приемането на тази предпоставка все още не ни стига много далеч. Разговорът ни просто се е изместил от това, което прави страхотен дизайн, към това, което прави страхотна цел. Твърде често виждам тази дискусия насилствено сведена до един-единствен принцип. На какво трябва да се фокусира дизайнер? Естетика или използваемост? Клиентът или потребителят? Сякаш да си дизайнер просто означава да избереш една основна цел и да се придържаш към нея.
Дизайнът е като Golf
Този проблем прилича много на това да удряш топка за голф и да я приземяваш навсякъде, където искаш (което не съм в състояние да правя). Ако никога не сте играли голф или дори сте ходили на шофьорска колона, значи сте съвсем сигурни, че има само една основна задача: да ударите топката. Вероятно смятате, че основната ви цел е съсредоточена върху едно нещо: сила. Ударете топката възможно най-силно, така че тя ще стигне доколкото е възможно.
Когато обаче всъщност играете голф с инструктор, който ви казва как да овладеете люлка, виждате, че е много по-сложно това! Трябва да застанете по правилния начин, да държите ръцете си точно така, докато върнете клуба назад, избягвайте да усуквате тялото си, докато сваляте клуба, безпроблемно преминавате през различни части на суинга, имайте точно нужното количество следване, то продължава и продължава. Това, което изглежда, че трябва да бъде доста проста задача, се превръща в изключително сложна поредица от инструкции и цели, за които може да се озовете само една от сто пъти.
Дизайнът е по същия начин. Опитвайки се да откриете, че едно вълшебно нещо, което ще накара всичките му да работят, е толкова глупаво, колкото да мислите, че простото замахване на най-трудното ви ще доведе до красива права стрелба нагоре по фарватера. Вместо това трябва да се съсредоточите върху безброй цели, като присвоите различни степени на приоритет на всеки, като крайният край е този перфектен замах.
Не всички цели са създадени равни
Лесно би било просто да се каже, че трябва да обмислите всички цели еднакво за добре закръгления дизайн, но нека си признаем, проектите от реалния свят не ви позволяват такъв лукс.
Възрастовият дизайнерски афоризъм често носи много истина: „Добър, бърз или евтин; Избери две." Тези цели са малко опростени, но това веднага съобщава, че наистина има ограничение за целите, които можем да постигнем в дадено усилие.
И така, предвид ограниченото време и ресурси, как да установим целите си и кои са най-важните? Проблемът изглежда се поддава на йерархична структура. Когато имате няколко цели, които се състезават за вашето внимание, простото решение е да ги изброите по важност. Преди да обсъдим кои цели принадлежат в горната част на йерархията, нека да обсъдим какъв тип цели трябва да установите за даден дизайн.
Заинтересованите страни водят до цели
Първото нещо, което искам да направя, за да установя някакви базови цели е да мисля за участващите страни и техните интереси. Например, даден проект често се свързва с клиент, който разбира се вече има предвид цели.
Цели на клиента
Този клиент има различни нужди и иска да има предвид. Дизайнът често трябва точно да представя компанията или марката, да насърчава потребителите да предприемат действия, да спазват важни срокове и да останат в рамките на установения бюджет.
Цели на потребителя
Крайният потребител (интерактивен дизайн) или зрителя (статично проектиране) носи друг много важен набор от цели. Тук играят използваемостта и UX. Потребителят иска всичко да работи безпроблемно, комуникационната линия да е ясна, а усилията да бъдат сведени до минимум.
Дизайнерски цели
Да, ние дизайнерите обикновено имаме предвид и целите. Можете да го отречете, но вероятно лъжете. По-добре да бъдете честни и да постигнете собствените си цели на открито, за да можете да решите дали си струва да преследвате или не. Това може да бъде всичко, от опитване на нов стил на дизайн, който сте сърбеж, за да извадите или спечелите някакво признание за работа с основен клиент. Вашите собствени цели наистина трябва да бъдат оценени в светлината на предишните две страни, тъй като те често могат да се конфликтират.
Конфликтът определя йерархията
Както е посочено в предходното изявление, ключът към установяването на вашата йерархия е да прецените кой печели в аргумент. Ако възникне конфликт, коя цел в крайна сметка ще бъде преследвана? Коефициентите са, независимо дали ви харесва или не, клиентските цели седят на върха на тази йерархия. Аз лично обичам да държа потребителя като човек, който да се припише да угажда, но в крайна сметка ме е наел някой да прави каквото поиска, така че моята основна грижа е спазването на това споразумение.
Измамните дизайнери, които държат това, което смятат за нуждите на потребителя, над тези на хората, които пишат чековете, често се превеждат на дизайнери, които откъсват клиентите си и печелят лоша репутация.
Представете си, че сте стигнали до шофиране за бързо хранене и си поръчате на сина си чизбургер Happy Meal. След това стигате до прозореца и човекът, който стои зад тезгяха, е решил, че децата харесват пилешки самородки по-добре. Въоръжен с превъзходните си познания, той ви дава самородки в името на това, че интересите на вашето дете са по сърце. Вероятно бихте ядосали нали? Това са вашите пари, вашето дете; ако плащате за чийзбургер, по-добре си вземете такъв!
Разбира се, идеалните клиенти повишават целите на потребителите в техния собствен списък от цели, което прави нещата значително по-лесни. Когато обаче има конфликт, помнете йерархията.
Всеки проект изисква уникална йерархия
Не забравяйте, че по-горе йерархията на клиента, потребителя и дизайнера просто определя общи категории цели, а не самите цели. Това е просто устройство, което ще ви помогне да мислите за целите на дизайна и да ви даде представа как да ги поръчате в светлината на други цели.
Реалността е, че всеки проект изисква създаване на персонализирана и уникална йерархия. Например, една популярна цел за уеб дизайнерите в момента е „Чувствителен дизайн“. Мнозина обичат този метод толкова много, че биха предложили той да заеме постоянна позиция в горната част на вашата целева йерархия.
Въпреки това, даден клиент може да има нулев интерес от преследване на мобилни потребители на този етап. Или може би вече имат персонализирано мобилно приложение и не искат да ви плащат, за да се погрижите за техните мобилни потребители. Това е случай, при който загрижеността ви за потребителя може да загуби от желязната воля на клиента.
И обратното, може би вашият клиент е напълно продаден на отзивчив дизайн и всъщност иска той да е основен приоритет. Това създава различна целева структура от последния проект.
Заключение:
Започнете всеки дизайн с груба йерархия на целите
Смисълът на всичко това е да се илюстрира, че един размер не отговаря на всички в случай на ориентиран към целта дизайн. Не мога да ви дам ясно очертан списък от цели, които след това можете да приложите към всеки проект.
Ако искате да бъдете „страхотен“ дизайнер, започнете всеки проект не във Photoshop, а с обикновена стара писалка и лист хартия. Избройте някои цели за дизайна, след което се опитайте да ги поръчате, като обмисляте връзката между клиента, потребителя и дизайнера. След като приключите, преминете на този концептуален подход с клиентите си. Вероятно ще бъдат изумени, че сте толкова задълбочени и с нетърпение ще ви помогнат да настроите тази йерархия към нещо, с което могат да се справят.
След като това приключи, ще бъдете безкрайно по-подготвени да създадете нещо възможно най-ефективно. Освен това наличието на списък на договорени цели ще ви помогне да защитите позицията си по даден конфликт. Ако клиент ви даде произволна посока, която се отклонява от пътя, можете да извадите йерархията на целта, която вече беше договорена, и да покажете как се опитвате да се уверите, че крайният резултат следва този план.
Имидж кредити: Дан Дзен, Харалд ММ и Хория Варлан.
