Как да проектирате персона за марка за вашия продукт
Те са на стотици уебсайтове, в реклами и запълват ефира - измислени герои, които ви помагат да се свържете с марка или компания. Тези персони представляват вида на хората, които използват продукти или услуги и са предназначени да се свързват с потенциални потребители или купувачи.
Персона е повече от просто лице в дизайна. Той е добре планирана и обмислена част от процеса на проектиране. Дизайнерите трябва да мислят за персоната по време на всички аспекти на проекта, така че личността да съответства на марката и дизайна. От копието и начина, по който персонажът "разговаря" до цвета, избора на шрифт и други елементи на дизайна, създаването на персона може да бъде важна част от дизайнерските проекти.
Какво е Персона?
Кой сте онлайн или в други печатни материали? Отговорът е вашата марка persona.
Персона може да бъде добре развит „персонаж“, който представлява вашата марка или компания или послание. С две думи, персона е измислен човек, който вече има лоялност към вас или вашата марка. Тъй като персоните стават по-разпространени, това може да бъде и възприеман, а не създаден характер.
„Целта на персонажите е да създаде надеждни и реалистични представи за вашите ключови сегменти на аудиторията за справка. Тези представи трябва да се основават на качествени и някои количествени проучвания на потребители и уеб анализи “, според usability.gov.
Персоналите се използват, за да помогнат на потребителите или клиентите да се свържат и да вземат решения, като вземат нещо без личност много по-реално. Хората се свързват и се свързват с други хора и там идва добра персона.
Когато става въпрос за създаване на персона, трябва да се вземат предвид основните демографски подробности - възраст, пол, професия, хобита, харесвания и нехаресвания и използване или връзка с вас. Ефективните персони използват тази информация за герой, който прави пет неща, според usability.gov.
- Представете потребителска група
- Изразете и се съсредоточете върху основните нужди и очаквания на важни потребителски групи
- Дайте ясна картина на очакванията на потребителите и каква е вероятността те да взаимодействат с вашия дизайн
- Помощ за разкриване на универсални характеристики и функционалност
- Опишете истински хора с произход, цели и ценности
Развитие на персона
Създаването на персона започва от разговори и планиране преди реално да започне проектирането. Има няколко начина да развиете тази личност и неговите ключови черти.
Един от маршрутите е да започнете с карта на съпричастност. Това ще ви помогне да помислите какво мислят и чувстват потребителите, когато взаимодействат с вашата марка или продукт. Картата е разбита на няколко основни части - какво прави потребителят (вижда и чува) спрямо това, което потребителят мисли и какво чувства потребителят. Всеки от тези елементи е обвързан със специфична ситуация. След като преминете през множество ситуации, започвате да разбирате как вашата персона би действала и се чувствала. Картирането на емпатия е често използван инструмент за разработване на персони и UX Mag има страхотно парче подробно в „Как да използваме картографиране на емпатията на хората.“
Друг път за създаване на персона от уеб сайта usability.org е многоетапен процес.
- Провеждане на потребителски проучвания
- Кондензирайте изследването
- обезумяване
- Прецизирайте идеите за персона
- Направете описанията реалистични, за да развиете персони
Арън Уолтър, автор на „Проектиране за емоции“, има подобна идея за проектирането на персони. Той състави списък с елементи, които трябва да се вземат предвид, когато развитието започва. (В личен план тези понятия ми резонират повече като визуален мислител.)
- Създайте образ на личността. Това дори може да бъде знаменитост в етапите на ранното планиране, които въплъщават вашата персона.
- Създайте преглед на марката си, като отбележите какво я прави различна.
- Избройте пет до седем черти на вашата марка и черти, които искате да избегнете.
- Поставете карта на личността, която желаете - приятелски спрямо неприветлив, покорен спрямо доминиращ.
- Опишете как би говорила вашата персона.
- Дайте примери за копие, което да придружава персоната.
- Съставете ръководство за персонален стил с шрифтове и цветове, които съответстват на персона.
- Опишете как персоната общува с общността като цяло.
Дизайнерски елементи на вашата персона
По времето, когато всъщност започнете да проектирате персона (или няколко персонажа - някои марки имат повече от един), героят трябва да бъде доста лесен за разглеждане в ума ви. Вероятно има облик или глас или стил на обличане, които започвате да приравнявате към този „човек“.
Докато той или тя се съберат, помислете за ключови елементи, които всеки реалистичен герой включва като заглавие или роля във вашия дизайн, име, демографска информация, която е свързана с публиката, цели и мисия, среда, разговорни точки или предсказуема фраза и снимки или изображения, така че потребителите да виждат този герой.
Какъв цвят е вашата персона?
Цветната палитра е жизненоважна, когато става въпрос за развитието на персоната. Героят трябва да живее в цветова схема, която съответства на неговата или нейната личност. Този цвят може или не може да бъде същият като контура на вашата марка.
Помислете за общото значение на конкретния цвят и как тези нюанси играят роля в дизайна. Помислете например за веригата за бързо хранене Уенди. Персона на компанията е малкото червенокосо момиче. Цветът на косата й е жизненоважна част от нейната персона; каквато е синята й рокля. Това сдвояване на цветовете говори много за героя и за това как потребителите трябва да се чувстват към нея.
Какъв шрифт определя вашата персона?
Точно толкова важен, колкото и цветът за персона, е типографията. Освен ако вашата персона не говори винаги в среда на видео или аудио, на екрана ще се появи символът.
Използваният шрифт може да повлияе на тона и това, което героят казва. Помислете за по-лесни и лесни за четене шрифтове, за да избегнете объркване или предположения за героя. (Серийните серифи са популярна опция.)
Новите шрифтове могат да направят един герой да изглежда по-лекомислен, докато сценариите често се чувстват женствени и серифите на плочи могат да се натъкнат на толкова силни и завладяващи. Тонът и усещането на шрифтовете трябва да съответстват на тона и усещането на характера, който сте разработили в ранните фази на планиране на дизайна на персона.
Как изглежда вашата персона?
И накрая, създайте действително изображение за персона. Това може да бъде снимка или илюстрация. Персона може да бъде човек или не (там има някои животински персони). С образа идва история.
Най-сложните персонажи на марката идват с някакъв вид разказ, така че да бъдат относими към аудиторията. Ако вашият проект включва уеб компонент, помислете за създаването на биографична страница за персона. (Можете също да включите този тип информация в проекти за печат.)
Общи персони
Personas са популярен инструмент за дизайн в момента и има някои тенденции в дизайна на персона. От това как изглеждат персоните до това как те взаимодействат с потребителите, аудиторията е съображение номер едно при избора на личност за характера на вашата марка.
- „Безмоден” потребител. Този герой има лоялност към марката не е необходимо, не защото продуктът е готин.
- Тенденторът. С противоположния подход към героя по-горе, този герой олицетворява всичко готино и модерно. Те изпреварват класа, когато става дума за стил.
- Вратарят. Gatekeepers са склонни да знаят повече за нещата преди всеки друг.
- Ревният. Този герой е човекът (или момичето), който обичате да мразите.
- Възпитателят. Майките са обичайни лица, които се грижат за тях. Те се грижат за вас, докато опознаете марка и ви помагат да я разберете.
заключение
Ако бихте могли да превърнете вашата компания или марка в човек, кои биха били те? Това е вашата персона. Трудната част е да проектираш героя по начин, който е последователен, но въпреки това да се чувства автентичен.
Имайте предвид неща като черти, глас, изображения и цвят и типография, когато развивате този герой и как той или тя ще взаимодейства с вашата аудитория. Персоналите често идват и си отиват. Ако героят не работи, не се чувствайте склонни да го задържате завинаги.
