7 съвета за подобряване на вашия уеб сайт за електронна търговия
Когато става въпрос за продажба онлайн, вероятно знаете, че артикулите за сигурност и качество са ключови компоненти на вашия магазин. Дизайнът на вашия онлайн магазин също може да има значение.
Искате да създадете естетичен дизайн, който е лесен за навигация и води потребителите към елементи, които искат да купят, с възможност за бърза проверка.
Солидният дизайн на уебсайт за електронна търговия всъщност може да ви помогне да увеличите продажбите, защото прави пазаруването лесно. Ето седем съвета, които ще ви помогнат да създадете още по-добър онлайн магазин, с примери за онлайн магазини, които рок.
Разгледайте дизайнерските ресурси
1. Направете очевидна покупка
Опитвали ли сте се някога да направите покупка онлайн и ви е било трудно?
За съжаление, това е истински проблем, който се случва твърде много.
Често срещаните проблеми включват покупка или добавяне в кошницата, които не са ясно идентифицирани или видими. Твърде много опции за закупуване, което прави трудно вземането на решения (или ограничава възможността да се сложи артикул в количката) или дори предизвикателства с намирането на артикули на първо място.
Вашата цел е да направите как да направите покупка очевидна. Това е един път, когато правенето на бутона малко по-голям е просто добре. Уверете се, че на бутона ясно е посочено какво ще се случи след това, като „добави в кошницата“ или „купете сега“.
Пътят до достигане на артикул от началната страница на магазина трябва да бъде еднакво ясен. Имате ли магазин елемент в навигационното си меню? Ако не, би трябвало.
2. Показване на елементи с страхотни изображения
Онлайн купувачите са свикнали да виждат продукт от почти всеки ъгъл, преди да направят покупка.
Те искат да видят цветове и размери и сравнения и дори размери, преди да се ангажират да купуват. Страхотната продуктова фотография може да осигури отговорите на много от техните въпроси и да им помогне да вземат решение, което ще се придържа (означава по-малко възвръщаемост или недоволни клиенти за вас).
И така, какво прави страхотен образ на продукта?
- Тя показва едно нещо без разсейване, като зает фон
- Изглежда точно като това, което ще получите, ако поръчате
- Цветовете, формите и размерите са представителни за действителния артикул
- Изображенията са ясни и с висока разделителна способност
- Изображенията представляват различни опции на продукта (ако е приложимо), като цветни опции за дизайн на ризата
- Допълнителните изображения показват практическо приложение или как да използвате (ако е необходимо)
3. Направете количката лесна за намиране
Къде е бутонът на вашата количка? Как изглежда?
Улеснете купувачите лесноУлеснете купувачите да проверят и да направят покупка с бутон за количка, който винаги е в основната навигация (бонус, ако е и в долния колонтитул) с икона, която прилича на количка за пазаруване.
Тук няма нужда да се опитвате да бъдете различни или да опитате нещо сладко. Достатъчна е обикновена икона на количката и думата „количка“. Улеснявайте разбирането на потребителите. И още по-лесно за тях да направят покупка.
Още един съвет за количка. Не въвеждайте стъпка между бутона и кошницата. Някои сайтове предлагат бонус оферти или свързани артикули на този етап. Ако купувач е на оградата за покупка или бърза, добавянето на допълнителна стъпка тук може да са нещата, които ги карат да се откажат от количката.
Можете да предлагате тези неща, само не по пътя на достъп до количката.
4. Използвайте прозрачни цени
Ясно ли е колко струва един артикул във вашия онлайн магазин?
Използвайте прозрачни и лесни за разбиране цени. Пазаруващите са свикнали данъците и доставките да се изчисляват в края. Но не се промъквайте в други такси или опции, които не се виждат ясно на страницата на продукта.
Не забравяйте да покажете и отстъпки. Това включва отстъпки, които се изчисляват автоматично или тези, които са резултат от промо код.
Използвайте калкулатори за доставка и данъци, за да гарантирате, че са представени опции за купувача (не само за местоположението на вашия бизнес). Друг вариант е да предлагате безплатна или фиксирана доставка (с онези разходи, включени в ценообразуването на продукта), за да направите цените по-прозрачни.
Офертата за безплатна доставка кара хората да се чувстват ценени и може да помогне при натискане на покупка. Завишените разходи за доставка могат да имат обратен ефект и да накарат купувачите да изоставят количките и да търсят по-добра сделка другаде.
Може да изглежда като игра, когато става дума за ценообразуване, но тези малки неща могат да имат огромно влияние върху процента на конверсия. Проучване на Националната федерация за търговия на дребно показа, че много потребители всъщност очакват доставката да бъде безплатна при поръчки под 50 долара.
Според проучването:
„Много потребители сега обмислят разходите за доставка, дори преди да стигнат до страницата за плащане, като 65 процента заявяват, че търсят праговете за безплатна доставка, преди да добавят артикули в своите колички за пазаруване онлайн. Потребителите също искат продуктите си бързо, като 39 процента очакват двудневната доставка да бъде безплатна, а 29 процента са се отказали от покупката, тъй като двудневната доставка не е била безплатна. “
Нещо, за което да помислите, когато определяте стратегия за онлайн ценообразуване.
5. Оптимизирайте за мобилни пазарувания
Извършването на покупка трябва да бъде също толкова интуитивно и лесно от мобилно устройство, както и от настолен компютър. (Нищо не е по-досадно от щракване на реклама в социалните медии от телефон и след това не можете да направите покупката.)
Ако оптимизирането на дизайна на уебсайта Ви за пазаруване от мобилни устройства изглежда плашещо, помислете дали да използвате помощен инструмент на трети страни. Има много платформи за електронна търговия (WooCommerce, Shopify и дори инструменти за разплащане като PayPal и Square), които могат да ви помогнат да продавате онлайн и в мобилна среда с лекота.
Може да не получите контрола на дизайна, който искате, но ще получите пълни функции за електронна търговия, които потребителите и онлайн купувачите очакват.
6. Предлагайте свързани продукти
Някои продукти просто отиват заедно като фъстъчено масло и желе.
Не пропускайте възможността за надценка. Предлагайте свързани продукти в целия дизайн на уебсайта. Показвайте ги в странична лента или изскачащ прозорец или дори в долната част на страниците с продукти (като например „купувачи също купуват“).
Помислете за показване на свързани продукти под формата на въпрос. Виждаме, че планирате да купите Продукт X, бихте ли искали да добавите продукт Y само за $ $ повече?
Предлагайки полезно сдвояване на предложения, можете да зарадвате купувачите и да направите изживяването по-ценно за тях.
Рискът идва в опит да се продаде прекалено много.
Няколко съвета, когато става дума за надстройка:
7. Показване на отзиви за артикули или социално доказателство
Отзивите и снимките на други хора, използващи вашия продукт или услуга, могат да помогнат за осигуряване на допълнителна стойност за купувачите.
Активирайте отзиви на вашия уебсайт за отделни продукти. (Можете да изберете да оставите само проверени купувачи да преглеждат.) Дори само обикновена система от една до пет звезди може да насърчи покупките, ако продуктът има високи оценки.
Създайте кампания от социалните медии, като използвате хештег и внесете изображения от потребителите във вашия уебсайт. Това социално доказателство за използването и стойността на продукта може допълнително да примами купувачите. Той може също да покаже как да използват продукт или да създаде желание за потребителите, които са на оградата относно извършването на покупка.
И двата елемента на дизайна помагат да се покаже стойността на даден продукт, без да се използват много допълнителни копия или думи, връщайки се до една поговорка за дизайн: Покажи, не казвай.
заключение
Обърнете внимание на опита от пазаруването на места, които се връщате във времето след време. Какво ще им върне магазина? Как можете да го включите в своя дизайн?
Изглежда, че става по-лесно почти от деня да правите покупки онлайн. Ваша работа е да продължите да развивате и променяте дизайна на уебсайта си за електронна търговия, за да отговорите на променящите се нужди и очаквания на онлайн потребителите.
