Дилема на дизайна: Грешният начин да принудим клиента да плати

/2016-12-29 01:11:52/
Kaydrian
/Бизнес/

Наскоро дизайнер препредаваше история за клиент, който не плаща за уебсайта и логото му - затова тя ги свали и двамата. Ако някога сте гледали филма, Single White Female, Bridget Fonda е програмист за бизнес приложения, който имплантира грешка в бизнес софтуера на клиента, така че ако не плащат навреме, сайтът автоматично се спуска и има съобщение, че ако плащате не е направена в рамките на 24 часа, цялата информация ще бъде невъзвръщаема. Неплащаща клиентка преминава да се изправи срещу Фонда и е убита от безумния й съквартирант.

Въпреки че смъртта може да е малко прекалено много за неплащащ клиент, в този случай клиентът отново постави сайта с логото, а дизайнерът се канеше да го свали отново. За съжаление, това действие може да ви изпадне в огромни юридически проблеми. И така, какво можете да направите, когато клиентът не плаща и смятате, че единственият призив е да ги откажете от вашата работа по проектиране? Присъединете се към нас, докато се задълбочим в поредната убийствена Дилема на дизайна, помагайки да отговорим на вашите въпроси, въпроси и притеснения относно мрачния свят на дизайна.

Разгледайте елементи Envato

Дилемата

„Pat” е истинска фабрика, но решението й да се плаща не беше законно:

„Направих брандиране и дизайн на уебсайт за компания с малко пари предни позиции заради връзката, която имах с маркетинговия вицепрезидент (оттогава тя също остави да дължи пари). Много актуализации на сайта по-късно, доставено лого - започнах да изисквам плащане. Когато нямаше отговор на имейли или телефонни обаждания, свалих сайта им. “

„Много актуализации на сайта по-късно, доставено лого - започнах да изисквам плащане. Когато нямаше отговор на имейли или телефонни обаждания, свалих сайта им. “

„Малко по-късно те създадоха нов, по-малко впечатляващ, използвайки логото, което бях проектирал, за което не са платили. Тъй като все още имах достъп до техния файлов мениджър, изтрих логото си от сайта им. Със сигурност ще се появи отново ... ще бъде изтрит отново ... това е игра, която в крайна сметка смятам да спечеля. "

Казах й, че това е опасно действие, тъй като имаше случай на дизайнер, който направи същото на сайт за електронна търговия и беше ударен от съдебно решение срещу него за загубени приходи, докато сайтът беше надолу (над $ 100KI изглежда помнят).

„Мисля, че трябва да се свържете със собственика на сайта и да предложите да замените сайта и логото, ако сте платени и твърдите, че произведението е материал, защитен с авторски права, че те нямат права да публикуват до плащане и авторските права не бъдат прехвърлени правилно в писмена форма. По този начин поне покривате задника си законно, като ги уведомявате за тяхното нарушение на закона за авторското право. "

„Не бих загубила съня си, но CYA е важна. Ако заменят логото отново, изпратете им друго съобщение с твърдението, че отново нарушават закона за авторските права и всяко нарушение може да бъде наказано с глоби до 250 000 долара за нарушение. Тогава им дайте последен шанс да си платят. "

„Ако те се свържат отново, свържете се с тях и ги информирайте, че ще предадете колекция на колекторска агенция, което ще се отрази негативно на техния бизнес кредит и може да доведе до залог върху активите им. Тук обикновено ми се плаща. "

Защо премахването на уебсайт е легален кошмар

Както в случая, който споменах, компанията, загубила сайта си за електронна търговия, заяви загубата на доходи и съдът намери в тяхна полза. Въпреки че това не изглежда справедливо, неплащането и премахването на уебсайт на клиента се разглеждат юридически като два отделни правни проблема. Макар че това не изглежда честно, малко неща са за хората, когато става въпрос за закона.

Подобен пример са случаите на развод. Има голям шанс да сте разведен или дете на развод и да сте изпитали родителя на попечителство да откаже посещение при родител, който не е задържан, поради просрочие в издръжката на детето. Както при неплащането и свалянето на уебсайт, това са два отделни проблема и трябва да бъдат уредени отделно. На родителя на попечителя, който дължи пари, има смисъл да откаже посещението, докато не се изплати просрочията по издръжката на детето.

За уеб дизайнер има идеален смисъл, че неплащането на дизайн трябва да лиши клиента от правото да го използва. За съжаление не е така.

Както посочих на „Пат“, силата в нейния случай, както при всеки дизайнер, е собствеността върху авторските права и правните щети, за които клиентът може да бъде отговорен, когато става дума за неплащане.

Както винаги казвам: ИМА ДОГОВОР! Няма да плашите легитимен клиент чрез издаване на договор / поръчка за покупка / потвърждение на дизайнера. Каквото и да го наречете, условията на договора не само защитават вас И клиента, това е единственият легален начин за прехвърляне на авторските права (когато клиент откаже договор, аз им казах, че единственият начин за прехвърляне на авторските права е писмено и без договор бих могъл да се обърна и да отстоявам правата си върху авторските права и те ще бъдат залепени). Нужен ви е и договор, който да ви гарантира юридически такси, ако трябва да наемете адвокат.

„Премахнах уебсайт на клиенти от интернет заради неплащане на услугата за дизайн на уебсайтове, след като всички усилия, които трябва да бъдат платени, бяха изчерпани и акаунтът беше изтекъл няколко месеца (между другото… те правят това на други бизнеси в града). Сега клиентът твърди, че прехвърля това на своя адвокат, твърдейки, че сериозно навредихме на бизнеса им. "

Без договор все още имате закона зад вас. Клиентът не може да поддържа това, което е законно защитено с авторски права материал, без да го заплати. Това звучи объркващо. Ако е юридически ваш, тогава защо не можете просто да го свалите? Отново, според закона, намерението ( намерението е законно ключовата дума) е, че продавате авторските права на клиента и те разчитат на този уебсайт за бизнес приходи. Можете да бъдете посочени като отговорни за загуба на техния бизнес, докато те могат да бъдат посочени за нарушаване на авторски права. Законът е объркващ, но има основа на справедливост някъде в него.

Друг уеб дизайнер публикува същия същия проблем на друга дъска за чат:

„Уебсайтът на ресторанта беше за по-малко от 24 часа. Преинсталирахме уебсайта, след като платиха по-малко от ½ дължимата сума. Ние им предоставихме 30-дневно удължаване на оставащата дължима сума. Сега те отказват да платят останалата сума и заплашват да ни съдят. “

Ако се появи правен тласък, уеб дизайнерът ще бъде отговорен за загубен бизнес за 24 часа, през които уебсайтът е бил намален, въпреки че зависи от бизнеса да докаже, че е загубил бизнес и колко е възлизал през този период. По същия начин, въпреки че има определени определени нива на глоби за нарушаване на авторски права, повечето награди се основават на действителни щети.

Тук ще публикувам закона за авторското право, който се занимава с нарушения и щети, но това ще превърне тази статия в книга. Можете да прочетете повече за него.

Що се отнася до „Пат“, тя вече е на правилния път за решаване на проблема си с неплащането:

„Съвети за мъдрец Има участие на адвокати - сред искането за изплащане на баланса, че те ще бъдат върнати за събиране. Просто още не съм дръпнал спусъка на това парче. Вашето предложение да ги уведомите за нарушаване на законите за авторското право е отлично! “