Трябва ли Анализ + статистика да повлияе на уеб дизайна? Плюсове + минуси
Взимате ли аналитичен подход към дизайна на уебсайтове? Повечето дизайнери разбират логиката на свързването на инструмент за анализи като Google Analytics към уебсайт. Помага ви да разберете по-добре моделите на трафик, поведението на потребителите и какво търсят хората на вашия уебсайт.
Но аналитиката също може да помогне за оформянето на дизайна. Ако една страница не конвертира потребители, анализите могат да ви помогнат да разберете защо да промените начина, по който изглежда страницата. Ако хората не купуват конкретен продукт, аналитиката може да помогне да покаже недостатък на използваемост, който можете да поправите.
Но също така можете да се затънете в числата и да доведете до разработването на уебсайт до страховито спиране.
Днес разглеждаме плюсовете и минусите на използването на аналитиката за оформяне на дизайна на уебсайтове.
Разгледайте дизайнерските ресурси
Про: Данните и Google Анализ могат да ви помогнат да зададете цели
Най-голямото предимство на включването на използването на аналитика в дизайна на уебсайт (или редизайн) е, че числата могат да ви помогнат да поставите осезаеми цели за проекта.
Google Анализ може да ви помогне да направите дизайнерски избор от цвят до размер на шрифта до разположения на бутони до свързване и поток на страницата.
Помислете за тези цели, които се коренят в аналитиката:
- Увеличаване на преобразуванията в мобилен трафик; влияе върху размера и разположението на мобилния бутон
- Създайте по-добра използваемост за хората на определено място или местоположение; влияе върху езика или стила на копиране
- Увеличете времето на място; влияе на вида и количеството съдържание на дадена страница
- Задайте цели за кликване върху действия; дизайн на бутони, състояния на курсора или разположения
- Обръщение към нов тип потребители по демографски признаци; дизайнерско съдържание за тази потребителска група
Про: Анализът може да показва недостатъци на използваемостта
Google Анализ може да помогне с A / B тестване, дори ако не сте възнамерявали да се случи.
Редовният поглед към аналитиката може да показва страници, които работят (получават трафик) и такива, които не са. Да кажем, че има бутон на началната ви страница, за да закупите определен продукт, но няма продажби.
Може ли да има проблем с дизайна на бутона?
- Потребителите не разбират ли дизайна на бутоните?
- Работи ли връзката?
- Копието (или микрокопирането) казва на потребителите какво да правят / очакват?
Помощта от Google Анализ Ви дава възможност да Ви запознае с проблема, за да можете да отстраните проблеми с дизайна в началото. (Плюс това можете да тествате A / B по същия начин с различна версия на едно и също нещо.)
Про: Разберете какво всъщност желаят потребителите на съдържание
Блогерите могат да оформят своите решения за дизайн на съдържанието върху аналитиката.
Данните могат да показват предишни теми в блога, които са били по-популярни или видове блогово съдържание, което привлича повече посетители (текст срещу видео срещу инфографика). Използвайте тази информация, за да оформите вида на съдържанието, което произвеждате, за да създадете по-добри връзки и взаимодействие с лоялни потребители.
Pro: Опции за експерименти и тест дизайн
Google Анализ може да ви помогне и когато обсъждате дизайнерски решения. Създайте множество опции и проследете посещения и взаимодействия на тези страници. Кой по-добре се привежда в съответствие с целите на вашата организация? Това е най-добрият избор за дизайн.
Използвайте менюто за навигация като пример. Много хора казват, че потребителите не разбират иконата / менюто на хамбургера. Но вярно ли е това за вашата целева аудитория?
Създайте един дизайн, който използва меню за хамбургери и друг с падащо меню или изскачаща навигация. Проследявайте анализа, за да видите какви елементи от менюто се използват повече.
Про: Поведението на потребителя може да повлияе на избора на дизайн
Поведението на потребителя може и трябва да повлияе на избора на дизайн.
Ако повечето от вашите потребители имат достъп до уебсайта на мобилно устройство, но ключовите функции работят само на десктоп, потребителското изживяване е съсипано и тези посетители вероятно няма да се върнат.
Ако вашият уебсайт е на френски език, но повечето от вашите потребители имат достъп до уебсайта в Германия, трябва да промените езика по подразбиране, за да сте сигурни, че сайтът е четим. (Езиковите промени също могат да повлияят на избора на шрифт, така че уверете се, че буквите са все още ясни и лесни за четене.)
Ако трафикът ви внезапно скочи, откъде идват посещенията? Преминахте ли вирусни? Или сте били удрян от спамбот? Може да се наложи да добавите по-строга сигурност, като например captchas, към формуляри или да проверите дали вашият сайт не улеснява злонамерено поведение.
Има десетки други подобни примери за разбиране кой и какво правят хората онлайн и как това може да повлияе на това, което изглежда. Простата демографска информация от вашите анализи може да оформи проекта.
Про: Данните не лъжат
Дизайнът на уебсайтове може да накара хората да бъдат таксувани. Всеки „знае” от собствения си опит как дизайнът трябва да работи и да изглежда. В него има много емоция.
Използването на анализи може да помогне. Архивирането на дизайнерски решения с данни дава солидна работа за това защо правите нещо.
Потребителите също се променят с течение на времето - понякога с по-бързи темпове, отколкото идеи за поведението на потребителите - показвайки как потребителите взаимодействат (или са взаимодействали) с уебсайт, могат да осигурят честна основа за надграждане.
И е много по-малко емоционална.
Минуси: Данните могат да получат превъзбуда
Не всичко относно използването на данни и анализи може да помогне за процеса на проектиране на уебсайта. Докато повечето инструменти за анализи могат да ви кажат някои невероятни неща за потребителите и съдържанието, лесно е да се забиете в данните.
Изберете няколко цели, които се свързват с конкретни показатели, така че проектите да не се затрудняват.
Други минуси при използването на аналитични данни включват:
- Неразбиране на данни или информация
- Страниците имат различни цели и това трябва да стане ясно от самото начало
- Сравняване на вашите показатели с всички останали
- Само проследяване на анализите за кратко време и не се връща по-късно; използването на анализи е развиващ се процес, когато се извърши добре
- Преодоляване на потребителите с CTAs и изскачащи или трикове за „коригиране“ на аналитичните данни
- Разчитайки на един източник на информация
заключение
Когато мисля за анализи за уеб дизайн, обичам да започвам с изходно ниво на текущия уебсайт, преди да премина към нов. Какво работи сега? Какво не?
Това може да бъде един от най-добрите начини да се мисли за използването на данни и анализи в процеса на проектиране. Тези инструменти могат да ви помогнат да оформите процеса на планиране на проекти, по-специално на редизайн, за да предизвикате най-малко потребителски смущения на популярни страници или съдържание.
