Останете на върха на обратната връзка на уебсайта с Hotjar
Вече сигурно знаете, че ако имате уебсайт, имате нужда от начин да следите как работи. Проблемът с много от тези канали за обратна връзка е, че те могат да бъдат сложни за настройка или трудни за разбиране.
Инструментът за входяща обратна връзка от Hotjar е различен. Той ви дава цялата обратна връзка, която ви е необходима за управление и отглеждане на вашия уебсайт във визуален формат. (Така че не е нужно да сте учен с данни, за да разберете всичко това.) Ето поглед към Hotjar и как работи.
Какво е Hotjar?
Hotjar ви помага да разберете как хората използват вашия уебсайт или приложение, какво им харесва (и какво не им харесва) и ви помага да създадете решения, които да направят вашия дизайн по-ефективен за увеличаване на ангажираността и трафика на уебсайтове.
Новата функция за входящи отзиви дава на посетителите лесен начин за реално оставяне на незабавна обратна връзка на вашия уебсайт или приложение в реално време. Можете да наблюдавате настроенията на всички страници и да давате на потребителите възможност да предлагат обратна връзка по бърз и лесен начин, като използвате емоджи и незадължителни коментари.
Използвайте входящите отзиви от Hotjar за:
- Получете визуална обратна връзка „в момента“
- Вижте как хората наистина използват вашия сайт
- Разкрийте прозрения, за да направите правилните промени
Как действа входящата обратна връзка?
Изберете конкретен елемент, за да научите повече за това и след това посетителите могат да ви кажат какво мислят за него само с две кликвания. Маркирайте конкретни елементи или цели страници (или екрани на приложения), за да получите пълна картина за това как работи уебсайтът ви.
Всеки посетител може да предостави проста оценка с помощта на скала на емоджи (първо кликване) и популяризира ли ги, за да предложи допълнителна обратна връзка във формата на коментари и изпращане (второ кликване).
Получавате незабавни резултати за измерване на ефективността и влиянието на промените на вашия уебсайт или приложение във визуално табло. Вижте резултатите визуално и вижте колко хора са оценили страницата или функцията и каква оценка са предоставили.
Първите стъпки са лесни само с няколко кликвания:
- Влезте, за да създадете Hotjar акаунт (можете да изпробвате бизнес плана безплатно за 15 дни)
- Персонализирайте външния вид на входящите си джаджи за обратна връзка
- Създайте съобщения с инструкции за потребителите
- Изберете кой получава опцията да завърши обратна връзка с конкретно насочване
- Изберете как да виждате обратна връзка (чрез табло плюс опции за изпращане до вашата електронна поща или система за поддръжка)
- Потвърдете настройките и активирайте
Основни функции
Хубавото на Hotjar е, че всеки елемент е приспособим, така че не е само общ плъгин. Персонализирайте опциите за входящи отзиви, цветове и коментари и съобщения.
Други ключови характеристики включват:
- Входящата обратна връзка работи на всички устройства
- Събирайте отзиви на толкова страници, колкото са ви необходими с множество джаджи
- Добавете Hotjar Session Records, за да видите какво точно правят потребителите на вашия уебсайт или приложение за още повече отзиви
- Използвайте инструмента като екип
- Възможност за интегриране с всички останали инструменти за анализи и обратна връзка на Hotjar за цялостно решение за подценяване на вашия уебсайт или приложение
Всички планове на Hotjar включват и тези страхотни функции:
- Няма ограничения за потребители, така че можете да поканите целия си екип
- Мощно насочване с помощта на URL адреси, устройство или JavaScript задейства
- Поддържа 40 езика
- Поддръжка за всички типове устройства
- Няма ограничения за събиране на данни или отговор
- Споделяне на резултатите и експорт
- Изключете инструментите за проследяване, така че вашият екип да не е част от анализа
- Инсталиране на един скрипт (така че е супер лесно)
Hotjar Включва много страхотни инструменти
Ако не сте запознати с Hotjar, функцията за входяща обратна връзка е само една от колекция от страхотни инструменти, които да ви помогнат да сте в течение на разбирането на потребителското поведение на вашия уебсайт или приложение.
Други инструменти Hotjar включват:
- Топлинни карти, които ще ви помогнат да визуализирате поведението и да видите точно какво потребителите кликват и натискат, плюс колко далеч превъртат
- Записи на посетители, които ви позволяват да наблюдавате потребители в действие, за да знаете как точно хората използват вашия уебсайт
- Анализ на фунията за реализация, за да ви помогне да разберете какво гледат потребителите и кога напускат уебсайта ви
- Инструмент за анализ на формуляри, за да ви помогне да разберете степента на попълване на формуляра и как да помогнете на потребителите по-добре да разберат и попълнят формулярите
- Анкети за обратна връзка за събиране на информация директно от потребителите
- Интеграция на анкети, които можете да проведете в реално време
- Възможност за набиране на тестови потребители, които да ви помогнат да подобрите цифровите продукти
Ценообразуване
Всеки може да си създаде Hotjar акаунт и да го изпробва безплатно за 15 дни. (И това, което най-много ни харесва, е, че нямате нужда от кредитна карта, за да започнете, така че ще имате много възможности да решите дали искате да надстроите до платен план.)
Опциите на плана включват лични, бизнес и агенционни опции. Ценообразуването се основава на броя на преглежданите страници на ден:
- Личен : Основен план е безплатен и плюс планът е $ 29 на месец
- Бизнес : Плановете започват от $ 89 на месец
- Агенция : Свържете се с Hotjar за конкретни цени
заключение
Ако трябва да знаете какво правят хората с вашия уебсайт - и защо - Hotjar е нещо, от което се нуждаете във вашата кутия с инструменти. Можете да разберете какво потребителите харесват (или мразят) за потребителското изживяване, за да можете да коригирате тези проблеми и да отглеждате своя дигитален продукт.
Най-добрата част е, че инструментите са лесни за разбиране и супер лесни за взаимодействие с потребителите. Няма дълги и тромави проучвания, които да се попълнят; потребителите могат да предоставят обратна връзка с две кликвания и вие знаете какво мислят веднага. Няма по-добър начин да разберете какво мислят потребителите в реално време.
Вземете инструмента за входяща обратна връзка Hotjar за завъртане. Всички четци на Design Shack могат да го изпробват безплатно за 15 дни (и не е нужно да предоставяте информация за кредитна карта или фактуриране). Създайте акаунт или влезте с вашето вход в Google днес.
