4 мита за социалните медии, които всеки собственик на малък бизнес трябва да знае
Вашата компания не може да оцелее в тази нова цифрова епоха без социални медии. Това е революция, която ще промени начина на бизнес за по-добро и ще утрои клиентската си база за месеци.
Звучи ли ви познато? Днес ще разгледаме какви алчни компании за интернет маркетинг искат да вярвате в социалните медии и как тя се сравнява с реалността. Преди да похарчите пари за скъпа кампания, ще искате да прочетете това.
Разгледайте елементи Envato
Недостатъкът
Аз съм маркетинг човек. Това е, за което ходих на училище и обектива, през който виждам почти всичко. Познавайки и работил с няколко „маркетингови експерти“ през годините, знам твърде добре, че заглавието е мъгляво. Някои маркетолози са изключително талантливи хора, които могат законно да изкарат бизнеса ви на следващо ниво. Други са прославени мъже, които не правят нищо друго освен да вземат парите ви в замяна на празни обещания.
Двете златни мини, от които агенциите за интернет маркетинг в момента са изключително развълнувани, са SEO и социалните медии. Това са думи, които ще видите отново и отново на уебсайтове за интернет маркетинг и може да очаквате да чуете няколко пъти при всяка среща с тези компании.
Частта, която ме ядосва, е нивото на хитрост, свързано с продажбата на интернет маркетинг на тези фронтове. Убеждават ви с големи обещания и уж твърди факти за необходимостта дори малкия бизнес да инвестира много в тези области. От първа ръка видях, че много собственици на малък бизнес нямат представа какво представляват тези технологии в действителност и затова са склонни да се доверяват на „експертите“, когато ги уверяват в необходимостта да действат бързо, за да се възползват от тези възможности.
Наскоро няколко дизайнери и разработчици писаха за границата между приемливи и сенчести практики в SEO, така че тази статия ще се фокусира върху страната на социалните медии.
Митовете
Ако имате интернет маркетинг, който огъва ухото си за славата на използването на социални медии за стимулиране на вашия бизнес, не забравяйте да внимавате за тези големи мазнини лъжи. Обърнете внимание, че тези митове се прилагат конкретно за използването на самите услуги на социалните медии и че се прилагат различни правила, когато започнем да обсъждаме действително извеждане на реални реклами в различни сайтове като Facebook.
Социалните медии са добър начин да забележите
Хората в социалните медии ще изпуснат думата „вирусна“, като че е лесно постижима цел, стига да наемете подходящите хора. При правилно използване на социалните медии, вашият бизнес ще стане вирусен и ще излети като Ребека Блек, която пее за уикенда. Следователно световното признание и слава са само на няколко клика!
Същите тези обещания бяха дадени преди 10-15 години, когато същите тези подъл маркетинг убедиха собствениците на фирми, че имат нужда от уебсайт. Въпреки че тази нужда в крайна сметка беше валидна, обещанията, които бяха направени, бяха нереалистични.
Истината е, че Интернет е най-големият град на планетата, а наличието на уебсайт заедно с няколко акаунта в социалните медии е като окачване на малък знак в тъмна отдалечена алея, далеч от главното влачене. Само това действие няма да привлече вниманието на един човек!
Независимо какво ще ви каже някой, който иска парите ви, потребителите не търсят Twitter и Facebook, за да могат да следват нови и случайни фирми, които се появяват. Те използват тези медии, за да се свържат с приятели и семейство, за които всъщност се интересуват, и от време на време ще решат, че харесват бизнес достатъчно, за да продължат да актуализират и тяхната актуализация.
Някои ще ви накарат да повярвате, че трябва да застреляте само няколко туита и изведнъж този телефон ще звъни на куката с нов бизнес! Клиентите ще се редят от километри, за да видят какво може да предложи новият потребител на Twitter? Грешен. Тук няма магия. Както всеки рекламен магазин, усилията на социалните медии са склонни да падат на глухи уши.
Социалните медии имат незабавна възвръщаемост на инвестицията
Този е почти за смях. Имайте предвид, че самите Facebook и Twitter почти не знаят как да печелят пари и обикновено са много по-добри в изгарянето чрез пачки пари, отколкото да ги трупат.
Не ме разбирайте погрешно, социалните медии всъщност могат да бъдат много ценен мрежов и маркетингов инструмент за всеки бизнес. Бедата е, разбира се, че често е трудно да се прецени ефективността на вашите начинания в социалните медии. Както ще разгледаме в следващия мит, най-очевидните числа, които се използват, брой на приятели / последователи, са доста ненадеждни.
Интересно нещо, което трябва да внимавате с интернет маркетолозите, е нивото на славата на компаниите, които те представят за казуси. Те ще ви показват всеки случай, когато Burger King, Ford и други са получили нелепо високи печалби от възвръщаемост на инвестициите от кампании във Facebook, Twitter и Youtube. Това, което не ви казват, е, че не сте Бъргър Кинг. Само защото наливате малко пари в кампания в социалните медии не означава, че никой няма да забележи.
В неотдавнашна статия на Mashable Джейми Търнър хвърли интересна светлина по тази тема, като обсъди това, което нарича 3-те етапа на цикъла на ROI в социалните медии . В „Етап на стартиране“ Търнър отбелязва, че въпреки целите да превърнат „авангардни техники“ (кампании в социалните медии) в рентабилност, ранните резултати за тези усилия са незначителни.
Едва в средната до дългосрочната част на типичната кампания всъщност започвате да виждате някакви резултати (Търнър дори обсъжда как можете точно да ги измерите). Това означава на практическо ниво е, че ако сте съветник за интернет маркетинг обсъжда само краткосрочно, забогатейте бърза стратегия, той вероятно няма представа какво прави или просто ви измамя, за да направите бърз долар.
Повече последователи означават, че кампанията работи
След като новата ви маркетингова компания разполага със своите акаунти в социалните медии, те ще започнат да ви показват някакво „доказателство“, че техните усилия работят. Това обикновено е под формата на връзките, които вашата компания има към различните сайтове: Facebook фенове (хора, които „харесват“ вашата страница), последователи в Twitter и т.н.
Внимавайте да се вълнувате твърде много от тези големи числа, тъй като често се случва те да са доста измамни. Това е особено вярно в Twitter, където изграждането на „последователи“ и изграждането на „качествени връзки“ са две различни неща изцяло.
Като доказателство, само погледнете как използвате Twitter. Не се интересувате от светското движение на милиони потребители или непрестанните пледоарии на бизнеса, просто искате повече клиенти, така че да започнете да следите тонове хора. Сега признайте, че няколко милиона други хора имат същата идея като вас и можете да видите, че е длъжен да се преследват един куп търговци.
Резултатът от масовия приток на бизнес към Twitter е, че ще получите тонове „последователи на боклуци“, които буквално имат нулева стойност за вашата компания. Като допълнително доказателство за това явление има множество услуги, посветени да ви помогнат да определите колко „истински“ последователи притежавате. Няколко примера са Tweepi, Twitoria и Nest Unclutterer.
Този мит се превежда на обикновена дума за повишено внимание. Ако плащате на някого, за да ви даде резултати, и всичко, което ви показва, е, че сте спечелили 500 последователи в Twitter за седмица, може да не си заслужите парите. Опитайте ги кои са тези последователи, колко са активни в Twitter, дали са фирми или хора и т.н. Ако вашият човек се опита да ви каже, че на тези въпроси е невъзможно да отговори, още веднъж, той вероятно не знае какво е прави.
Трябва да оставите експертите да се справят
Ето терена: ти си стар таймер, който никога няма да получи тези неща. Защо да се притеснявате да научите за Facebook, когато нещо ново ще се появи и ще заеме мястото си догодина така или иначе? Възможно е да не сте в крак с най-новите тенденции в социалните медии или да управлявате ефективно собствената си кампания, така че защо да опитате?
Този аргумент, разбира се, има за цел да накарате да платите на някого, който да направи вашата социална медия вместо вас. Въпреки че понякога това е основателно, това определено не винаги е така. Въпреки че маркетинговите компании биха ви повярвали друго, основната концепция и общото използване на трите или четирите основни сайта за социални медии е много лесно да се разбере.
Можете да настроите сметки в тях само за няколко минути работа и това няма да ви струва нито сто! Едно е да платиш на някого, за да започне законна, пълна кампания в социалните медии, но малките предприятия с ограничени бюджети не трябва да наемат експерт, ако всичко, което искат, е да имат някакво присъствие във Facebook.
Има също така безплатни и достъпни инструменти за собствениците на фирми да управляват собствените си кампании в социалните медии като професионалист, дори ако имате ограничен опит. Вижте HootSuite и CoTweet само за вкус на мощните инструменти, достъпни за вас в социалната сфера.
Освен това, както при всяка законна дисциплина, има книга за манекени по темата! Вижте маркетинга на социалните медии за манекените, Библията за социалните медии и Дзен на маркетинга на социалните медии за мъртви прости обяснения за това как успешно да управлявате социалните медии, за да подобрите бизнеса си.
И така, какво добро е социалните медии?
Информацията по-горе има за цел да ви осигури здравословно ниво на скептицизъм, когато става въпрос за социалните медии и онези, които забогатяват да я продават, но не и да ви изключат напълно от идеята.
Наистина трудната част за целия шум около революцията в социалните медии е, че има много лъжи, увити в истината. Социалните медии всъщност са положително нещо. В правилните ръце може дори да трансформира бизнеса ви по начини, които никога не сте смятали за възможни. Въпреки това, няма магическа формула. Необходими са време, ресурси и усилия, за да превърнете социалните медии в печелившо начинание за вашата компания.
Това отнема и компания, чиито цели и целевия пазар са в съответствие с дигиталната мрежа. Ако управлявате онлайн магазин, трафикът в социалните медии може да бъде безценен. Ако сте водопроводчик в малък град в Айова, акаунтът в Twitter може да не е точно най-добрият начин за привличане на нови клиенти.
Имайте предвид, че съществуват и значителни ползи от управлението на акаунти в социални медии от други перспективи, които генерират нов бизнес. Безброй фирми използват Twitter като повече от инструмент за обслужване на клиенти и в резултат на това удовлетвореността на клиентите и повтарящият се бизнес преминаха през покрива. След като клиентите ви разберат, че има истински човек, който управлява вашите социални акаунти, който е готов и готов да отговори на въпросите им, те често ще отидат там първи и ще спестят телефонно обаждане от време на вашата компания.
Вашият бизнес е уникален, а социалните медии са универсален инструмент, който можете да използвате, колкото сметнете за добре. Не е нужно да се съобразявате с мнението и съветите на другите, вместо това да се фокусирате върху какви са целите ви и как социалните медии могат да ви помогнат да създадете иновативни начини за постигане на тези цели.
заключение
В заключение, правилното използване на каналите за социални медии всъщност може да отвори невероятно нови вълнуващи възможности за вашия бизнес. Тази индустрия обаче е обвита в измама и хипербола и искате да сте сигурни, че имате реалистични очаквания.
Не забравяйте, че това, че просто да имате акаунти в социалните медии, не означава, че някой ще забележи, че социалните кампании са дълга игра с малко краткосрочни парични награди, че броят на последователите може да бъде измислено измерване на успеха и че не винаги се нуждаете от скъпо маркетингова компания да бъде успешна със социалните медии.
Фотокредити: Лиз Уест, TW Колинс, Шейн Горски и Шон Макентеест.
