Защитете своя дизайн
Всички знаем, че остър прилив на адреналин преживя преди да изпрати дизайн за преглед или одобрение твърде добре. Щракнете върху бутона „Изпращане“, поемете дълбоко въздух и разгледайте дизайна още веднъж, преди да пуснете мишката. Няма го.
Изпратихте дизайна си в жесток, критичен свят. Ще успее ли или ще се провали? Може би това зависи по-малко от самия дизайн и повече от това дали сте го настроили, за да успеете. Като дизайнери трябва да бъдем защитници на занаята, като обясняваме какво правим и обучаваме клиентите за нашия метод.
Проактивен подход
Всеки път, когато въвеждаме нов клиент, аз се подготвям да започна тяхното web-u-cation, от нулата, ако е необходимо. Преминаването им през основите на това, което е добре проектиран и добре изграден уебсайт, може да изяде много време, но вие ефективно настройвате клиента си, за да разбере какво правите и защо.
Обясняването на уеб стандартите, потребителското изживяване и използваемостта ще им помогне да видят дизайн от съвсем различна референтна рамка. Вместо да разгледат сайт и да отговорят с реакция на коляното на очевидна графика или цветове, образованите клиенти ще отделят време, за да проучат тънкостите на дизайна и да разгледат избора, направен по пътя до крайния продукт.
Не се опитвайте прекалено много
Докато аз насърчавам да информирам и обучавам клиентите непрестанно, що се отнася до представянето или продажбата на клиент по дизайн, не прекалявайте. Дайте им малко информация за избраната от вас посока или накратко ги уведомете дали имате любима опция. Не пишете абзац, в който несигурно цитирате всички неща, които клиентът може да иска да види променени. Ако вложите много в дизайна си, оставете го да стои самостоятелно. Не го правите справедливо, когато се извинявате за това без причина.
Умели преговори
Клиентите ще поемат собствеността върху даден проект по един или друг начин. Това може да стане по лесния или по трудния начин ...
Лесният начин: Оставете клиентите да задават въпроси, играйте на защитника на дявола и ритайте гумите на вашия дизайн. След това използвайте това, за да започнете дискусия, в която оценявате критиката и представяте своите мнения и потенциални решения на масата. Този процес помага на всички участващи да поемат собствеността върху проекта чрез разбиране на метода.
Трудният начин: Вземете дизайнерската критика като перфоратор и тихо промърморете пътя си през промените. Това е ненужно подаване, което позволява на клиента ви да отвлече проекта, когато през повечето време не е имал намерение да го прави. Дори ако отвличането е било тяхното намерение, то вероятно би могло да бъде предотвратено чрез някои от тези умерено умели отрицания, споменати по-горе.
Изберете битките си разумно.
Ако имате множество дизайнерски проекти, инвестирайте в тези, които смятате, че ще се изплатят. Ако клиент дойде при вас с упорита, непоколебима визия, може да се наложи или да намалите проекта, или да сте готови да отстъпите повече по пътя, отколкото бихте искали. Ако непрекъснато решавате да работите за някой, който вярва, че може да наеме 12-годишен племенник и да получите същия дизайн, познайте как ще се лекувате и плащате?
