Трябва ли да проектирате с QR кодове?
QR кодовете са ярост ... нали? Тяхното присъствие със сигурност се е увеличило през последните години, което показва впечатляващ процент на приемане сред търговците. Но това означава ли, че трябва да ги използвате? Ако клиент ви попита дали използването на QR кодове е добра идея, какво ще кажете?
Присъединете се към нас, докато откроим и критично погледнем от двете страни на QR дебата, за да можете сами да решите дали трябва да проектирате с QR кодове или не.
Какво е QR код?
Основната концепция зад QR код (код за бърз отговор) не е абсолютно нищо ново: това е основно баркод. Ако сте родени по всяко време през последните три или четири десетилетия, виждате баркодове почти всеки ден от живота си. Както всеки баркод, QR кодът може да се използва за съхранение на кодирани парчета информация, които след това могат да бъдат декодирани от специален четец.
Една голяма разлика е, че стандартните баркодове се правят да се четат с лъч светлина, докато QR кодовете са предназначени да се разглеждат като изображение. Скенерът по същество прави снимка на QR кода, след това подравнява картината с помощта на конкретни идентифицируеми модели и накрая използва останалата част от шаблона като двоичен код.
Те може да изглеждат случайни, но ако погледнете отблизо, ще забележите, че всички QR кодове споделят четири много специфични квадрата. Те се използват за даване на информация на скенера за подравняването, въртенето и наклона на кода, така че да може да бъде сигурно, че интерпретира информацията правилно.
Предимството тук е, че QR кодовете могат да бъдат сканирани много бързо при множество ориентации и ъгли. Те също могат да съхраняват доста малко информация в наистина малка зона.
Истинският потенциал за QR кодовете се реализира, когато някой разкри, че почти всеки носи потенциален скенер в джоба си. Всеки мобилен телефон с камера и основни възможности за уеб може лесно да чете и да отговаря на QR кодове.
Обещанието
Обещанието за QR кодове, представено на потенциалните клиенти, е почти неотразимо. При печат вашето пространство винаги е ограничено. Независимо дали говорим за фирмена брошура или реклама на автобусна спирка, има предварително определено количество пространство за комуникация на вашето съобщение.
Отвъд това, вашето съобщение обикновено е 100% статично и няма почти никакво реално взаимодействие с клиента. Това е просто пасивна купчина мастило и не можете да направите много с него.
С мрежата обаче всичко се променя. Пространството е практически неограничено, възможностите за взаимодействие са ограничени само от вашето въображение и светият граал на маркетинга става възможен с технологии като социалните медии: постоянен, постоянен контакт с клиенти.
Лекарство за шлюз
Въпросът разбира се е как да използваме ограничени печатни медии като врата към неограничения и вълшебен свят на Интернет. QR кодовете са един потенциален отговор. "Те са лесни за използване и забавни!" Поне това е терена на продажбите.
Когато добавите QR код към скучната си стара реклама на автобусна спирка, изведнъж тя се превръща в интерактивна рекламна част. Скучен потребител на обществен транспорт ще го види, ще насочи телефона си към него и незабавно ще бъде отведен до уеб страница или дори видео с повече информация.
За да сте сигурни, че се използват всички правилни модни думи, QR кодовете се извеждат като социални медии. Можете да ги използвате за събиране на харесвания във Facebook, Follows в Twitter, Pins на Pinterest; списъкът продължава и продължава.
Излитам
QR кодовете следват този странен вид култ. Дизайнерите и търговците навсякъде скочиха на борда и внесоха много креативност в идеята, която първоначално започна като начин за Toyota да проследява превозните средства през производствения процес.
Днес ще намерите QR кодове на най-странните места. Тъй като в центъра на партизанските маркетингови кампании по целия свят, QR кодовете бяха забелязани на тухлени стени, ризи, телефонни стълбове, катарами, колани, печива, надгробни паметници и почти всичко останало, което можете да си представите.
Има дори блог на Tumblr, наречен „WTF QR Codes“, който е посветен на представянето на нелепата природа на QR Code рекламата. Спрете и преминете през резултатите за няколко минути и веднага ще видите колко странна е станала тази форма на маркетинг.
Добър или зъл?
Някои хора виждат QR кодовете като модерно рекламно чудо на ръба на повсеместността. Други гледат на тях като на безнадеждна измислица, която бъдещите поколения без съмнение ще ни се присмеят дори за опит.
Като дизайнер трябва да имате позиция по темата. Това, разбира се, трябва да бъде образована, интелигентна позиция, а не преценка на маншета. Когато клиент се свърже с вас с въпрос относно QR кодовете, вие ще излезете като snide и позорно или информиран експерт. За да сме сигурни, че това е последното, нека да разгледаме няколко често срещани въпроса.
Лесни ли са за изпълнение?
В миналото, когато бях дизайнер на пълен работен ден за търговски марки на дребно, създаването на баркод беше нещо като болка. Трябваше да закупя специализиран и често скъп софтуер, въведете много специфична последователност от числа, да намеря начин да се уверя, че той действително работи; това със сигурност не беше най-трудната част от работата ми, но не беше и връхната точка на моя ден.
С QR код процесът е съвсем различен. Наистина почти няма работа от ваша страна. Просто „безплатен генератор на QR кодове“ от Google и ще намерите куп уебсайтове, които ви позволяват незабавно да създадете QR код. Просто напишете URL адрес, изберете размер и сте добре да отидете. Ако искате да го тествате, издърпайте вашия смартфон и произволен брой безплатни приложения за QR сканиране.
Долната линия е, че QR кодовете не могат да бъдат по-лесни за създаване. Размерът им също е доста гъвкав и тъй като са квадратчета, те са доста лесни за интегриране в дизайн.
Лесни ли са за употреба?
Трудно е да се спори, че QR кодовете не са лесни за използване от гледна точка на човека, който ги създава, но какво да кажем от гледна точка на потребителя? Това е въпрос, който е много готов за разискване.
Ако говорите с някого в полза на QR кодовете, процесът звучи просто: просто извадете телефона си и затворете кода. Това е всичко, което има за това! Не може да е по-лесно нали?
Ако обаче говорите с някой, който не е фен на QR кодовете, може да чуете нещо драстично различно. Според тази тълпа процесът е много по-сложен:
- Извадете телефона си.
- Потърсете вградения четец на QR кода на вашия телефон (о, чакайте, няма такъв).
- Търсете това приложение за QR код, което сте изтеглили едно време, името на което ви избягва.
- Осъзнайте, че сте изтрили това приложение преди векове, защото никога не сте го използвали. Отидете в магазина за приложения, потърсете и изтеглете нов безплатен четец на QR Code.
- Поспивайте, защото в този момент сте изтощени.
- Стартирайте приложението и изчакайте камерата да се стартира.
- Задръжте телефона до QR код.
- Изчакайте браузъра да се стартира и страницата да се зареди.
- Tadaah, уеб страница! Не беше ли по-лесно от въвеждането на URL адрес?
Очевидно този процес е препълнен с хипербола, но прави интересен момент за това как типичното потребителско изживяване на QR Code е възможно да се възприема като всичко друго, но бързо и удобно.
Простата истина е, че ако попитате десет души какво мислят за QR кодовете, най-вероятно ще получите няколко, които смятат, че са свръхпечатна загуба на мастило.
Хората всъщност ли ги сканират?
Според Zimbio.com, QR кодовете присъстват в 1% от печатни реклами през януари 2011 г., число, което достига до 6% до декември същата година. Това отново ни казва, че рекламодателите ги харесват, но какво да кажем за широката публика?
Данните са разпръснати и трудно могат да се намерят, но можем да погледнем много от доклад, озаглавен „9 неща, които трябва да знаем за поведението на потребителите и QR кодовете“, който беше публикуван през януари 2012 г.
Според този доклад 79% от анкетираните никога не са чували за QR код. Въпреки това, когато е показана картина на QR код, 81% от анкетираните твърдят, че са я виждали и преди. Това дава доверие на идеята, че маркетолозите обичат QR кодовете много повече от вашия среден Джо!
„Половината от всички собственици на смартфони са сканирали QR код, а 70% от анкетираните твърдят, че това е лесен процес.“Това заклинание обрече ли за QR кодове? Не толкова бързо. Същият доклад също така твърди, че половината от всички собственици на смартфони са сканирали QR код, а 70% от анкетираните твърдят, че това е лесен процес. Освен това 41% от анкетираните казват, че QR кодовете са полезни, 42% са имали смесени чувства, а 18% са казали, че не са полезни.
Тези числа не са извън класациите в положителна посока, но всъщност са много по-добри, отколкото твърдят много наисеери. Изявлението за одеялото „никой не използва QR кодове“ изглежда далеч не е вярно. Докато вашият целеви пазар са собственици на смартфони, има голям шанс те двамата да знаят какво представляват QR кодовете и да са запознати как да ги използват.
QR кодовете са прищявка?
През 90-те светът беше готов за замяна на касетни ленти. CD-тата беше очевидният избор, ако купувате музика, но не замениха напълно касетите по поне един важен начин: запис.
Всяко дете с Walkman или обикновен аудио касетофон може да направи свои собствени касети. Това беше чудесен начин да се забавлявате, да записвате музика и бързо да запазвате информация за по-късен преглед. Колкото и страхотни да бяха CD за слушане на любимите ви мелодии, те не споделят функцията за бързо записване.
Оттам влезе MiniDiscs или поне се предполагаше. Мислех, че играчите на MiniDisc са невероятни. Те бяха по-добри от касетите по милион различни начини. Те използваха памет с произволен достъп, така че лесно можете да разделите записите си на песни и да ги разглеждате поотделно. Няма повече бързо пренасочване, за да намерите това, което сте искали! Играчите бяха стилни, малки и имаха цифрови контроли, които бяха много готини по онова време.
Бях напълно убеден, че това са устройствата на бъдещето. Бързо напред към 2012 г., но четирима от петимата, за които питам, никога не са чували дори за плейъри на MiniDisc и онези, които имат някакъв спомен, не си спомнят защо са били готини или дори какви са били в действителност. И така, по дяволите се случи?
MiniDiscs се провали по редица причини. Първоначално те бяха твърде скъпи, за да заменят евтини компактдискове за музика, а късно в играта пристигането на MP3 осигурява окончателния гвоздей в ковчега. Дигиталната революция удари със сила и спряхме да мислим за аудио като за нещо, което да бъде пренесено върху поредица от пластмасови предмети, които трябваше да бъдат вкарани в нещо. Вместо това устройствата записват, възпроизвеждат и прехвърлят аудио всички сами, без да са необходими купчина физическо съхранение.
Точката на онази дълга метафора
Защо има история на MiniDisc плейъри в статия за QR кодовете? Защото когато видя QR код, съзнанието ми моментално прескача урока на MiniDisc. Имам чувството, че QR кодовете са временно и недостатъчно решение на проблем, който или не съществува, или ще бъде решен от нещо друго съвсем скоро.
Ако QR код просто ме отведе до уеб страница, тогава кратък URL адрес изглежда също толкова лесен или още повече. Освен това, нова технология като NFC заплашва да отнеме здравословна част от информационния портал за мобилни телефони в бъдеще.
Същият доклад, който споменах по-рано, отбелязва, че 46% от анкетираните, които са сканирали QR код, просто са били любопитни за това какво ще направи. Това е голям брой, който показва, че много QR трафик е резултат от това, че е нова технология, която хората искат да разберат. В крайна сметка, когато повечето хора са го опитали, тези любопитни първи таймери ще изчезнат.
В момента сме в доста сериозно състояние на поток, като мобилната технология напредва със скорост. Невъзможно е да се каже със сигурност дали QR кодовете ще бъдат неразделна част от рекламата, насочена към мобилни устройства за години напред, но прекомерните осиновители трябва да се подготвят за съвсем реалната възможност тези неща да бъдат размит спомен след няколко години.
Съвети за проектиране с QR кодове
Като имаме предвид всичко това, можем да видим, че QR кодовете в момента са в най-лошия случай прищявка, която бързо ще избледнее и в най-добрия начин е чудесен начин да привлече интереса на здравословно парче собственици на смартфони. Докато пристъпваме към проверката на тази информация, можем да измислим някои насоки за здрав разум за проектиране с QR кодове.
Дайте на потребителите алтернатива
Освен ако не искате драматично да ограничите броя на хората, които имат достъп до информацията, хваната вътре в QR кода, уверете се, че имате алтернатива. Това често е под формата на обикновен URL под или под QR код.
Използвайте мобилно съдържание
Винаги имайте предвид, че почти всички хора, сканиращи Вашия QR код, ще го правят с мобилен телефон. Ако кодът води до уебсайт, който е оптимизиран за работа на десктопи, вие не сте успели. Уверете се, че съдържанието на другия край е използваемо в малък размер и не използва Flash или други немобилни технологии.
Креативността се отплаща
Този фактор на любопитство, който споменахме по-рано, очевидно е огромна кука за потребителите на QR Code. Тъй като QR кодовете стават все по-повсеместни, те стават по-лесни за игнориране, подобно на рекламите със странична лента в интернет, те бързо ще станат почти невидими за много хора. Уверете се, че сте поставили някаква сериозна мисъл в представянето. Как можете да привлечете вниманието на вашата аудитория и да привлечете тяхното любопитство да оцени сканиране?
Имайте ясни цели в ума
Да накарате хората да сканират QR кода е впечатляващ подвиг, но ако не използвате тази възможност разумно, това е голяма тлъста загуба на време. Ако получите милион сканирания, но не обучавате успешно или не насърчавате хората към по-нататъшни действия, всъщност не сте постигнали нищо. Набирането на любов в социалните медии е очевидна цел, която може да се изплати в дългосрочен план.
Не бъди глупав
Както сайтът WTF QR Codes ясно демонстрира, тази технология се използва прекомерно, злоупотребява се и често е слабо разбрана. QR кодовете на билборд до магистрала със средна скорост 75mph вероятно не са най-доброто използване на рекламните долари на клиента ви.
Какво мислиш?
Сега, след като видяхте статистиката, прочетете моите тиражи и помислихте за съветите ми, време е да чуете да използвате коментарите по-долу.
Мислите ли, че QR кодовете са спасителят на печатания маркетинг или са поредната свръхпечатна фантазия на маркетолога, за която нормалните хора просто не ги интересуват? Ако клиентите ви попитат дали трябва да използват QR кодове или не, какво ще кажете?
