Дилема на дизайна: Какво представлява „Rush Design Job“?

/2018-09-14 17:27:43/
Takumi
/Бизнес/

Неотдавнашна моя статия за това, защо трябва да таксувате повече за обажданията в последната минута, които изискват да работите през нощта, през целия уикенд или по празници, предизвика няколко въпроса от читателите. Един от тях се превърна в разговор в Twitter и обратно. Докато в статията се посочва, че заявките за бързи работни места с бързи срокове са възможност да се изискват по-високи тарифи, един дизайнер зададе окончателния въпрос ... нещо като.

Очевидно концепцията за „бързане“ беше съмнителна за един дизайнер. Така че, присъединете се към нас, докато се задълбочаваме в друго шокиращо обяснение на Дилема за дизайн, помагайки да отговорим на вашите въпроси, въпроси и притеснения относно мрачния свят на дизайна.

Дилемата

„Линда“ хареса статията, която направи смисъл да изисква повече пари за бързи работни места, но не разбра какво точно направи заявка „бързане“?

„Какво представлява бърза работа?“ тя ми туитва. "2 дни? Как мога да измеря "бързане", ако клиентът не изглежда бърз? Благодаря!"

Бях объркан защо някой не би разбрал концепцията на някакъв клиент или бъдещ клиент да се свърже с дизайнер в последния момент, за да измисли дизайн през нощта, през уикенда или да превърне това, което би било двуседмичен проект в три -дневен проект.

„Имам лого и информацията е готова. Надявах се да го направя до утре в 12:00 часа на обяд. Мога да изпратя всичко необходимо в рамките на 20 минути. Плаща 125, 00, ако интересувате. ” [Така] "

Единственото ми оплакване за статията беше, че е редактиран с месарски нож, изрязвайки повечето от примерите. Предполагам, че затова имаше объркване от страна на Лиза - и вероятно други, които не бяха казали за нужните обяснения чрез примери.

Няколко примера

Статията „Защо можете и трябва да таксувате допълнително за Rush Jobs!“ Започна с пример за едно от най-лошите предложения за работа, които съм получавал:

11:45 ч. Получавам следното съобщение чрез Facebook от всички места:

„Препоръчах ви от (задържано име). Имам малък проект за автодилър в Orange CA. Познавам тези хора от доста време. Те са в бизнеса от 30 години. Те се нуждаят от флаер, който може да се използва и като имейл за отказ, ако е необходимо. " [Така]

Въпреки червените знамена за подхода, небрежната граматика и бях изморена от кости, след като се отбих от вампирски часове преди месец, нямаше начин да работя цяла нощ за 125 долара. Знаех, че няма вероятност да получат 50% депозит преди обяд на следващия ден, а опитът да се плати изцяло при доставка вероятно ще бъде посрещнат с новина, че клиентът реши да го направи и цялата работа и нощта ще пропилявам се ... както бих, разбира се.

И тогава щеше да е договорът. Може ли това да бъде прието и подписано цифрово, преди работата да започне в 1:00 сутринта? Няма шанс!

Можех само да събера сили да отговоря, „не благодаря.“

Събудих се на следващата сутрин на отговора от клиента: "БЛАГОДАРЯ ВСЕКИ!"

Със сигурност това крещи „скандална заявка за бързане“.

Друг описателен пример, изрязан за запазване на броя на думите, даде да се разбере силата, която дизайнерът има, когато става въпрос за бързи заявки:

Едва когато един мой приятел трябваше да отмени плановете за уикенда с мен, когато телефонът му иззвъня с бърза работа. Той обясни с раздразнен тон, че това е клиент, от когото се опита да получи редовна работа, но беше повикан само когато имаше бърза работа през уикенда.

- На кого би се обадил, ако го отхвърлиш? Попитах.

„В крайна сметка оправих работата на някой друг човек и тогава получих само половината от времето и половината заплата.“

- Значи той е използвал някой друг и след това е дошъл при вас за почистване? Клиент ли си струва да запазим “, попитах. „Изглежда, че се нуждаеш от теб много, тъй като ти си негов човек за бързи работи, които иска да свърши бързо и чисто. Ами ако му наложите такса за бърза помощ?

„Вероятно ще използва някой друг“, каза той с рамене.

"Той опита това и не се получи!" Хитро намигнах.

Няколко седмици по-късно приятелят ми се обади, за да ми каже, че е толкова болен от човека, че му каза, че ще има такса за бързане, всъщност удвоява предлаганата такса и човекът приема. С течение на времето все още идваха бързи работни места, но клиентът се примири с факта, че това ще му струва.

Разбира се, повечето дизайнери са се сблъскали с това и аз имах само 140 знака в Twitter, за да го обясня на „Линда“.

Ръчна работа: Нощувка, работа през уикенда, празници или когато едноседмичен проект трябва да се направи за два дни. Всеки необоснован срок.

„Линда“ отговори:

"Благодаря. Имам един клиент, който винаги се свързва с мен в четвъртък и се нуждае от него в понеделник. 5 дни, но целият ми уикенд си отиде. ”

Това е Rush Job!

Да! Неразумен срок, който излиза извън нормата на работното време. Всеки професионалист ще таксува допълнително, когато бъде помолен да работи през почивните дни или празниците. Водна тръба избухна във вашия дом в неделя вечер? Можете да се обзаложите, че водопроводчикът ще таксува двойно, за да се покаже и работи половин нощ, за да го поправи.

За съжаление, друга жертва на разрязването на копията беше пасажът, който обясняваше защо се случват повечето бързи работни места:

Работейки във вътрешността на големите корпорации, бях свидетел на безброй комисиоти (хората, които количествено оценяват присъствието си на среща, като изхвърлят някакво неправомерно предложение или промяна), забавяйки проектите да обхождат, докато някой не каже: „Знаеш ли, това е изтича след три дни. "

Тогава се разчита на някой друг, който да попълни празнината през уикенда. Ако имате късмет, това сте вие!

Първо, никой от корпорацията или друга голяма колекция от едва функциониращи дебили не иска да прекара петък през нощта, проверявайки портфейли и се свързва с фрийлансъри, четейки възрастните, „направете това като услуга и ще ви запомним по-късно“ реч. Той е в обращение от 1215 г. насам, така че малко хора все още вярват в това.

До момента, в който сте се обадили, клиентът почти ще се съгласи на всичко, за да може да се върне обратно към купчината кокаин на масичката си за кафе вкъщи. Улеснете ги!

Малко съвети

„Понякога заниманията с бързане са през нощта, в същия ден, или трябва да се извършват на място в рамките на следващите няколко часа. 95% от тях не са толкова прибързани, колкото изглеждат. Повечето бързи проекти изведнъж намират допълнително време, когато клиентът промени решението си или след шестнадесет седмици обсъждане, маркетингът решава, че проектът наистина не е необходим. Тогава вашата нощ или уикенд все още няма, но „допълнителното време“ вече не го прави бърза работа за клиента. “

Понякога се сблъсквам с някои типични бюрократични маневри - това са червените знамена, на които трябва да внимавате. Дори не слушайте обещания за бъдещето, като „Ще го измислим при следващия проект.“ Не можете да гарантирате, че ще има следващ проект, така че се отнасяйте с бърза работа като към собствена изолирана задача.

Защитете се, като подготвите договор (някои го наричат „работна поръчка“ или „форма за годеж“). Копирайте и поставете в имейл, който може да бъде изпратен до клиента (можете да намерите безплатни договори на Docracy.com), а всичко, което клиентът трябва да направи, е да отговори в съгласие, така че да го имате в писмена форма. Включването на договора в края на вашите бележки (някои го наричат „творчески резюме“) ще създаде хартиена пътека за всички правни проблеми, които могат да възникнат.

Както някои фрийлансъри може да знаят, някои клиенти все още намират начини да игнорират договорите, така че ако ще се заемете с бърза работа, бих препоръчал също да осигурите 50-процентов депозит. Отново, нечестивите искания налагат необичайно обезщетение. Ако клиент каже, че ще ви плати 30 дни след доставката, може да искате да се отдалечите.

Ако вашият клиент няма да предложи депозит, но изглежда уважаван - има няколко от тях - опитайте да попитате дали ще изпрати чек в рамките на три дни след като завършите проекта. Дори и най-големите корпорации могат да имат чек, издаден в рамките на 48 часа. Важно е, че освен допълнителна такса, има начини да се уверите, че бързането не е последвано от бавно плащане.

Понякога заниманията с бързане са през нощта, в същия ден или трябва да се извършват на място в рамките на следващите няколко часа. 95% от тях не са толкова прибързани, колкото изглеждат. Повечето бързи проекти изведнъж намират допълнително време, когато клиентът промени решението си или след шестнадесет седмици обсъждане, маркетингът решава, че проектът наистина не е необходим. Точно тогава вашата нощ или уикенд все още няма, но „допълнителното време“ вече не го прави бърза работа за клиента.

Съществува и въпросът какво да правите с обикновен клиент, който идва при вас с бърза работа в последния момент. Със сигурност не искат да плащат допълнителна такса, защото ви дават толкова много работа? Е, когато става въпрос за бърза работа, както при всяко деликатно взаимодействие между клиенти и фрийлансъри, трябва да решите колко далеч сте готови да отидете. Както един приятел ми каза веднъж: „Добре е да прекратите сделка, стига да не прережете собственото си гърло!“

Различни мнения

Странно е, че имаше някои противоречиви мнения, публикувани другаде. Един дизайнер гневно нарече таксуването за бързи задачи като "откъсване" на клиента. Друг твърди, че да бъдеш дизайнер е част от „бизнес отношения“, а допълнителното таксуване е „недружелюбно“ към клиента.

Моето мнение се различава леко. Вярвам, че сме професионалисти, които предлагат професионална услуга. Както всеки бизнес, ние функционираме в нормални работни часове и дни. Имаме семейства и имаме лични нужди като всеки друг бизнес или служител. Естествено, като всеки друг фрийлансър, седя за компютъра си твърде късно, седем дни в седмицата, 365 дни в годината, дори когато съм на почивка.

Правя го, защото това е единственият начин да завърша цялата си работа, която наистина обичам. Разликата е - когато клиент изисква да стоя по цяла нощ, тогава трябва да разбере, че това ще им струва допълнително. Това наистина ли е скандална фантазия?