15 задължителни въпроси при вземане на проект за уебсайт
Началото на всеки нов проект за дизайн на уебсайт може да бъде малко уморително. Опитът да определите дали вашият стил ще отговаря на изискванията на клиента често е предизвикателство.
Добавете опитите да решите какво да таксите и да вземете нов клиент може да бъде най-големият кошмар на уеб дизайнера на свободна практика. Когато се справите правилно, връзката и проектът могат да ви бъдат полезни, но злощастие може да направи живота ви доста нещастен за продължителността на проекта.
Правенето на домашна работа в началото може да помогне. Знаете ли какви въпроси да зададете на клиента, за да получи най-добрата информация, от която се нуждаете за даден проект? Не се притеснявайте, ако сте казали „не“, тук имаме контролен списък за вас!
Разгледайте елементи Envato
1. Какво прави вашият бизнес?
Най-големият проблем, който възниква при проектите на уебсайтове, често е прекъсването между това, което клиентът прави и това, което дизайнерът смята, че прави клиентът.
Това е доста голям проблем.
Освен да направите малко проучване преди същинската среща на клиента, попитайте клиента за бизнеса му. Разберете какво точно правят и как един уебсайт се вписва в този бизнес план. Може да се изненадате, че много клиенти правят нещо малко по-различно, отколкото можете да предположите.
2. Кой е вашата целева аудитория?
Всеки уебсайт, от най-малките блогове до основните онлайн операции на дребно, трябва да има предвид целевата аудитория. Трябва да разберете кои са те.
Създайте персона за тази аудитория, за да помогнете за оформяне на дизайнерски елементи, от размер на типа до цвят до изображения. Познаването на аудиторията и потребителите ще ви помогне да проектирате нещо по-функционално и използваемо.
3. Какво искате хората да правят на вашия уебсайт?
Всеки уебсайт трябва да има цели за реализация. Какво иска собственикът на уебсайта да се случи, когато хората стигнат до него?
Общите действия включват:
- Кликнете върху връзка, за да научите нещо или да получите информация
- Купете продукт или услуга
- Попълни формуляра
- Играй игра
- Кликнете върху връзки, за да видите съдържание (за генериране на приходи от реклама)
- Регистрирайте се за събитие
- Изтеглете приложение
- Споделете нещо по имейл или социални медии
Има много неща, които потребителите могат да правят на уебсайт. Разбийте целите надолу на две части.
- Обща цел за уебсайта: Ако потребителите могат да направят само едно, какво искате да се случи?
- Мини цели: Всяка страница трябва да доведе до действие. И тези по-малки действия трябва да надграждат общата цел на уебсайта.
4. Имате ли уебсайт сега?
Това е лесно. Имате ли уебсайт? Какъв е URL адресът?
Ето кикърът: Притежавате ли домейна? (Ще се изненадате колко собственици на уебсайтове, особено ако имат стар уебсайт, са купили „пакет“, а не самия домейн.)
5. Какво обичате / мразите в него?
Извадете химикалка и хартия. Разделете го на две колони и накарайте клиента да направи списъци с неща, които обича и мрази за текущия уебсайт.
Това упражнение може да ви помогне да планирате новия дизайн и да разберете какви функции или визуални елементи да включите (или да се откажете).
6. Какво прави вас / вашата компания специални?
След като имате представа какво прави компанията и как се чувства клиентът по отношение на техния текущ дизайн, попитайте какво прави компанията различна? Как са специални? Има ли услуга или продукт, който е толкова страхотен, че само те могат да го направят?
Накарайте клиента да „продаде“ компанията на вас, така че вие от своя страна можете да продадете стойността на компанията с дизайна на уебсайта.
Това може да звучи доста лесно, но понякога може да бъде по-трудно, отколкото бихте си мислили. Артикулирането на точната стойност на нещо може да бъде трудно за някои клиенти, особено за тези, които не са в полета, свързани с продажбите.
7. Кои са вашите конкуренти?
Докато говорите за неща във фирмата, попитайте за конкурентите. Кой друг има уебсайт в същото „пространство” като вашия клиент? Защо това е конкурент?
След това разгледайте тези уебсайтове, за да видите дали можете да получите допълнителен поглед върху проекта.
8. Какви са 3 уебсайта, които наистина обичате?
Сега за домашната задача. Не поставяйте клиент на място с този въпрос; няма да получите пълен отговор.
Накарайте ги да се върнат назад и да направят списък от три до пет уебсайта, които обичат. Попитайте за куршум или два за въпроса защо всеки от тези амбициозни уебсайтове се обръща към тях.
Въпрос за бонус: Ако можете да „откраднете“ по един дизайнерски елемент или функция от всеки от тези дизайни на уебсайт, какво би било то?
9. Какви са задължителните функции на уебсайта?
Повечето клиенти имат представа за някои неща, които искат да правят уебсайт.
Това, което е в списъка, ще варира значително от клиента до клиента. Тя може да бъде нещо толкова просто като „трябва да работи на моя телефон“ до по-модерен дизайн елемент, като градиентна заглавка или паралакс превъртане на началната страница.
10. Имате ли текущ анализ?
Разбирането на текущата аудитория на уебсайтове може да ви помогне да определите как да подреждате страници и навигация. Дали нещата, които клиентът смята за важни, са в съответствие с това, което потребителите всъщност правят на уебсайта?
Копаенето чрез текуща аналитика може да ви помогне да отговорите на тези въпроси. Помислете за пълен одитен анализ. Това може да бъде полезно за всеки проект и още по-полезно, ако клиентът не може съвсем да ви каже какво търси.
11. Имате ли изображения?
Имате ли снимки, видео или илюстрации, които ще бъдат част от дизайна? След това се уверете, че ги виждате, за да сте сигурни, че имат достатъчно разделителна способност и стойност, за да бъдат включени в дизайна.
Понякога клиентът ще има всичко готово да направи.
Понякога ще трябва да говорите с клиент, макар да сключвате нови изображения за проекта или да работите със стокови изображения или видео.
12. Имате ли цветова или типографска палитра?
Това изглежда лесно, нали? Но не забравяйте да зададете въпроса по два начина - имате ли цветове и шрифтове, които искате да използвате? Ще се използват ли същите цветове и шрифтове в новия уебсайт?
Ето защо: Новият уебсайт често идва по време на обновяване или ребрендинг на компания. Искате да сте сигурни, че изграждате дизайна с новите елементи, ако те ще се променят.
Другата част на този въпрос е малко по-сложна. Може да искате да потърсите заместване на шрифтове, ако палитрата за типография не използва често достъпни уеб шрифтове. Затворените алтернативи често се използват онлайн срещу шрифтове, използвани за брандиране на печат.
13. Имате ли книга за марка или ръководство за стил?
Марката е нещо повече от цветове и шрифтове. Ако клиентът има ръководство за марката - ново или старо - вземете копие. Може да предостави ценна информация за стила, тона и гласа на марката.
Понякога ръководството на марката дори ще включва персона за компанията. (Това може да ви спести стъпка в началото на процеса, ако той вече съществува.)
14. Каква е вашата времева линия?
В зависимост от вашия график, това може да бъде въпрос за прекъсване на сделка. Съответстват ли очакванията на клиента с това, което можете да направите с дизайна в разрешеното време?
Гъвкавата ли е изобщо?
Тесните срокове могат да бъдат кошмар и да доведат до наказания, когато не са спазени крайните срокове. Уверете се, че имате ясна представа какво се очаква и кога проектът да протича възможно най-гладко.
15. Планирате ли да направите промени след старта?
Какво се случва, след като върнете уебсайта обратно на клиента? Искат ли обучение и възможност за добавяне на съдържание или елементи? Или уебсайтът просто ще живее самостоятелно?
Отговорът може да оформи как структурирате уебсайта, особено в задната част. Също така може да ви помогне да разберете дали клиентът има нужда от поддръжка или друг дългосрочен договор.
Проектирането на нещо от самото начало, което клиентът може да използва по начина, по който си представя, ще доведе до по-щастливи клиенти с течение на времето. Не забравяйте, че не изграждате уебсайт за вас или вашето портфолио, вие изграждате нещо, което клиентът може да използва и да работи с години напред.
заключение
Покрихме ли всички основи? Имате ли въпрос за стартиране на проекта, който ви е помогнал да оцените работата? Споделете го с нас!
Независимо дали сте дизайнер, писател, разработчик или носите множество шапки, ние се опитваме да споделим съвети, ресурси и идеи, за да ви помогнем да извлечете максимума от вашия малък бизнес. Има ли нещо конкретно, което искате да знаете? Уведомете ме на [защитен имейл].
Снимки на Creative Commons от Unsplash.
